中年|客户喊你快派件，百世快递潍坊一网点停摆一周多，网点大门紧闭
齐鲁晚报齐鲁壹点采访人员丛书莹
近期一些市民反映购物时商家发的百世快递到了潍坊奎文八部 ， 却迟迟收不到 。
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采访人员来到位于鸢飞路玄武街北百世快递奎文八部站点 ， 发现大门上锁关闭 。 采访人员从狭小的门缝里看到了里面有一些货架 ， 和几辆快递车 ， 目测范围并没有看到快递包裹 。
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在这里采访人员遇到了前来找件的一些市民 ， 市民王女士表示她近期一共有六个百世快递 ， 20号显示已经到了奎文八部 ， 但是迟迟未收到 。 昨天打开信息一看 ， 有的上面显示站点异常客户拒收 ， 有的显示站点异常积压较多 ， 正全力清仓请勿催件 。 她按照客服提供的地点来到这里 ， 发现大门紧闭 ， 很是着急 。
“我来找两个快递 ， 一个是纸尿裤 ， 一个是足疗按摩仪 。 打听了好多人才找到这个站点 ， 来了后却关着门 ， 急人 。 ”市民岳女士也来到这里找快递件 ， 岳女士说 ， 百世快递的客服给了这个快递点的电话 ， 但是电话关机 ， 联系不上快递点的人 ， 来这里一看门也关了 。
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据附近其他快递公司的快递员介绍 ， 之前这里堆满了件 ， 也有不少市民来找 ， 有的翻出来了 ， 有的没翻出来便走了 。 后来有车把积压的快件拉走了 ， 据说是拉到了转运中心 。
随后采访人员辗转联系到了百世快递潍坊转运中心的工作人员 ， 客服张女士告诉采访人员 ， 现在奎文八部确实存在快件积压未派送的情况 ， 目前未派送的快件已经运到中转中心 ， 她们接到通知把这些快件操作成退件 ， 市民可以从网络购物平台申请退款或者申请重发 。 对于新的发货订单 ， 她们暂时申请了系统拦截 ， 拦截后发件人打单子打不出来 ， 便会换别的快递 。
目前相关负责人也联系好了新的站点接手 ， 不过需要进行人员培训 ， 培训好了 ， 新站点启用 ， 系统便会恢复正常 。
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