乘客|滴滴发布Q2醉酒报告:近 4 成性骚扰为男乘客骚扰男司机


北京联盟_本文原题:滴滴发布Q2醉酒报告:近 4 成性骚扰为男乘客骚扰男司机
IT之家 8 月 27 日消息 今天 , 滴滴发布了 2020 年 2 季度《醉酒乘车安全透明度报告》 , 报告指出 , 2020 年 2 季度 , 滴滴网约车共收到与乘客醉酒相关的投诉 10130 件 , 相当于客服每 12 分钟受理 1 起 。
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IT之家了解到 , 在滴滴收到的醉酒相关投诉中 , 乘客醉酒引发的冲突投诉(争吵、打架、互殴等)364 件;乘客醉酒引发的语言骚扰或肢体骚扰投诉(索要微信、言语低俗、肢体触碰等)477 件 。 滴滴表示 , 2020 年 2 季度 , 乘客醉酒引发的肢体冲突投诉 364 件 , 占冲突投诉总量 17.59% 。 因醉酒引发的肢体冲突(轻微伤及以上冲突)投诉中 , 2020 年 2 季度同比 2019 年 2 季度下降了 66.4% , “司机投诉乘客”与 “乘客投诉司机”的发生率都呈明显减少 。 其中 , 司机投诉乘客的发生率下降了 67.8% , 乘客投诉司机的发生率下降了 54.1% 。
滴滴指出 , 2020 年 2 季度 , 乘客醉酒引发的性骚扰投诉 477 件 , 占性骚扰投诉总量 40.70% 。 乘客醉酒引发的性骚扰投诉中 , 绝大部分是言语骚扰投诉 , 但也有少数肢体骚扰投诉 。 从乘客醉酒引发的性骚扰投诉发生率来看 , 2020 年 2 季度女乘客投诉男司机发生率同比下降了 42.9% , 男司机投诉男乘客同比下降了 16.3% 。 2020 年 2 季度 , 乘客醉酒引发的性骚扰投诉中 , 司机投诉乘客占比 97.7% , 乘客投诉司机占比 2.3% 。 如果综合司乘和性别维度来看 , 男司机投诉男乘客占比最高 , 达到 36.8% 。 紧接其后的是女司机投诉男乘客 , 2020 年 2 季度女司机投诉男乘客占比 36.3% , 男司机投诉女乘客占比 24.2% 。 2020 年 2 季度 , 乘客醉酒引发的性骚扰投诉中 , 女乘客投诉男司机占比 1.8% 。 此外 , 男乘客投诉男司机和女司机投诉女乘客占比均为 0.5% 。
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