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行业互联网|保险科技市场潜力释放，众安2020年上半年科技输出收1.2亿元

8月26日 ， 国内首家互联网保险公司众安在线财产保险股份有限公司（6060.HK ， 以下称众安保险）发布2020年中期业绩报告 。数据显示 ， 2020年上半年 ， 众安保险坚持有质量地增长 ， 在健康及生活消费生态高增长的驱动下实现总保费人民币67.665亿元 ， 同比增长14.7% ， 上半年保险板块实现盈利人民币6.221亿元 ， 较去年同期上升94.6% ， 公司整体实现归母净利润人民币4.905亿元 ， 较2019年同期上升418.8% 。
疫情加速了用户健康保障意识的提升 ， 众安保险凭借线上化布局的先发优势及良好的用户体验 ， 有效把握了市场机遇 。上半年 ， 众安保险健康生态总保费同比增长115.6% ， 实现了高速增长 ， 另外电商行业也在疫情期间实现了快速发展 ， 带动生活消费生态总保费同比增长40.4% 。
“保险+科技”双引擎驱动下 ， 推进科技与保险全流程的深度融合 。众安保险CEO姜兴表示 ， 2020年下半年 ， 众安会继续坚持有质量地增长 ， 持续优化承保质量、经营效率和用户体验 。用科技赋能保险价值链 ， 以生态系统为导向 ， 满足用户多元化的保障需求 ， 并助力行业参与者实现数字化转型 。
行业互联网|保险科技市场潜力释放，众安2020年上半年科技输出收1.2亿元
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大健康生态战略再发力 ， 同比增长超1倍
2020年上半年 ， 在新冠疫情冲击及多变的全球宏观环境下 ， 受益于业务结构优化和各生态承保质量的提升 ， 众安保险承保业务经营指标得以显著改善 。据业绩报告 ， 上半年综合成本率为103.5% ， 同比改善4.8个百分点 ， 同时投资业务实现3.6%的非年化的总投资收益率 ， 2020年上半年保险板块实现盈利人民币6.221亿元 ， 较去年同期上升94.6% ， 公司整体实现归母净利润人民币4.905亿元 ， 较2019年同期上升约418.8% 。
值得注意的是 ， 作为众安保险最核心的生态之一 ， 健康生态表现亮眼 ， 实现总保费人民币30.492亿元 ， 较去年同期增长115.6% ， 总保费占比上升至45.1% 。众安保险作为国内最早布局互联网保险的公司 ， 持续发力用户保险保障意识教育 ， 同时积极布局医疗服务形成生态闭环 ， 为用户提供“保险保障+医疗服务”的一站式体验 。
充分发挥以健康险作为支付端对产品设计主导以及服务整合联动的优势 ， 以健康险为起点连接起众安互联网医院、暖哇科技等布局形成生态闭环 ， 2020年上半年已经为约1235万人提供健康保障及医疗服务 。王牌产品尊享系列总保费达人民币27.378亿元 ， 同比增速达138.2% ， 占健康生态总保费89.8% ， 其被保用户数逾870万人 ， 同比增加约209% ， 用户平均年龄约35岁 。
今年7月 ， 众安保险推出尊享e生2020（门急诊版） ， 开启了百万医疗险的门诊时代 ， 在提供保障的同时 ， 通过众安互联网医院专业的医生资源 ， 提供7*24小时在线一对一视频问诊、线上购药配送到家等服务 ， 体现了保险保障与互联网医疗服务的深度融合 。
这一产品的推出也标志着众安保险健康生态的布局日趋成熟 ， 从保险保障的低频服务切入在线诊疗、慢病管理等高频业务 ， 创造更多的场景 ， 覆盖用户全生命周期 ， 增加用户的黏性和参与度 ， 为整个健康生态带来广阔的发展机遇 。
此外 ， 众安保险持续积极推进人工智能与大数据在健康生态的运用 ， 提升健康生态的风控能力及运营效率 。通过其孵化的暖哇科技所搭建的平台 ， 已连接超过1,000家医院 ， 覆盖28个省及16个省市的区域卫生信息平台 ， 实现医疗数据在线直连 ， 构建了数字化的一站式风险管控 。
以科技驱动 ， 持续推进运营效率提升 。依托数据支撑的自动理算系统、智能理赔模型以及人工智能运用 ， 2020年上半年理赔环节单据审核效率环比2019年下半年提升70% ， OCR识别理赔材料影像分类、自动旋转、诊疗核心、字段提取率等自动化率达到90%以上 。2020年上半年用户咨询量相比2019年下半年增长近150% ， 而客服部门的人力成本仅增长42% ， 实现运营效率74%的提升 。


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