接到|儿子卧轨自杀后，她接到了13多万通电话
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文 | 此言
她叫袁梅芳，在18年里，她让102个人放弃了自杀，使98个人放弃了犯罪，挽救了129个家庭。
曾经，她被成为“解忧阿姨”，如今，71岁的她已然是一位“解忧奶奶”。
然而这个将许多人从绝望边缘拉回的她，也曾一度坠入绝望的深渊。
011997年是她最难熬的一年。
那一年，她的儿子在读高一。一天，性格温和的儿子在学校和同学起了争执，还动了手。
为此，老师狠狠地批评了他，还让他当着全班同学的面做自我检讨。
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对于品学兼优的儿子而言，这件事深深地刺痛了他的自尊心。也就是从那一天开始，曾经那个成绩优异的儿子变得消极，甚至厌学。
而期末考试后，成了这个孩子和这一家命运的转折点。
拿到期末考试成绩的儿子，看着并不理想的成绩，生生地撕毁了成绩单。而后，偷偷吞了一大把安眠药。
幸亏，他被及时发现并送到了医院，才捡回了一条命。
儿子慢慢苏醒。
她问儿子想吃什么，儿子说想吃饼干。
只要儿子想吃，妈妈就去买。她急匆匆地跑去商场给儿子买饼干。
而儿子却并没有等到她买回的饼干。趁她出去的间隙，一次求死不得的儿子，偷偷跑去卧轨自杀。
那一瞬间，她世界里的光都熄灭了。
时隔很多年，她望着火车轰轰隆隆驶过的铁路，都还会忍不住抹眼泪。
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十三岁那年，她的母亲离世。在这样的情况下，她渐渐长大，从一个懵懂少女，到了谈婚论嫁的年纪。
二十岁那年，怀揣对于爱情和婚姻的无限憧憬，她和丈夫步入了婚姻。
可是性格不合的两个人，感情并不如意。婚姻，在柴米油盐中过成了一地鸡毛。
幸好，她还有一双乖巧懂事的儿女。生活虽有万般不如意，但他们就像是她生命中的光，在夜空中给她明亮和希望。
然而，儿子的离开将她心里的支撑也抽走了。
既然不能挽回儿子，那就随他去罢！
儿子离世一周年时，她偷偷攒了200粒安眠药，打算一把吞下去，去另外一个世界找儿子。
而这一切被细心的女儿察觉到了。
女儿哭着对她说：“妈妈，我已经失去了一位亲人，我不能失去你。如果你前脚走，我后脚就跟来……”
她这才意识到，还有女儿需要她这个妈妈。
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她打消了轻生的念头，但儿子离开的噩耗，就像是她心头无法解开的结。
剪不断，理还乱。
在十几年后，中岛美嘉一首《我曾想一了百了》火遍了大江南北。放在当时，大概能描述出这种心境：
“今天与昨天如此相像，想改变明天，必须改变今天。我知道，我知道，但是……
曾经我也想过一了百了，因为心早就被掏空。”
02儿子离开后的第二年，她就退休了。而在儿子离世后的五年里，她变得浑浑噩噩，熬着日子。
2001年，在听了一段时间荆门广播电台一档夜间大型谈话类的节目“象山夜话”后，她鼓起勇气，拨通了电话，说出了自己的故事。
当晚，就有5位热心的听众打电话给她，鼓励她走伤痛。
【 接到|儿子卧轨自杀后，她接到了13多万通电话】陌生人的温暖与善意，帮她一点一点走出那段晦暗的日子。
自己无法解开的结，陌生人却帮她松了绑。
渐渐地，她也开始帮忙开导节目中那些无助的陌生人，以至于后来有很多人给她打电话写信倾诉。
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那些被她疗愈的陌生人，也照亮了她的日子。
而退休后时间充裕的她，做了一个大胆的决定：
2001年12月23日，她动用自己的积蓄，靠着每个月482元的退休工资，在自家小屋自费开起了24小时免费社会服务热线“袁阿姨热线”。她将自家的电话通过电台公布出去，成为一条“解忧热线”。
直到2019年，一条《现实版解忧杂货店》的视频火了，袁梅芳这个名字才开始被全国人熟知。
在那18年里，她接听了13多万通电话，用坏了8部座机、3台电脑主机，记录的热线日记有60多万字，她也从袁阿姨变成了袁奶奶。
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时至今日，这些数字可能还在上涨，还有更多在绝望边缘的人被她一声声拉了回来。
那些绝望的心，好像有儿子的影子，也有她的影子。
提到儿子，她还是不可抑止地难过。妈妈救下了那么多人，可是唯独当初没有救下你。
她说，她是一位失败的母亲，如果当初早洞察到儿子的心，哪怕那时不让他上学，可能悲剧就不会发生了。
这一条细细的电话线，为了那头未知的陌生人，也为了她的儿子。
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03她说，她不想别人重蹈她和儿子的覆辙。因为她就是从痛苦中走出来的，知道痛苦的滋味，所以明白痛苦的人需要被关心，绝望的人需要被拉一把。
在她的电话里，有被分手后想要杀害前女友一家的小伙子。
为他，她两天一通电话、一周一封信。对面的那个小伙子从一开始嘲笑她“对牛弹琴”，到三个月后打电话告诉她“袁阿姨，我听你的”。
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有刚参加工作的女孩，从银行取完钱回去发现少了一万，这对家庭条件本就不好的她而言是比巨款。不敢告诉领导又无法自己补上，她想自杀。
电话那头的袁阿姨半夜从床上爬起，打车来到女孩寝室，陪了她一天一夜。10天后，女孩“活”了过来，感谢袁阿姨给了她第二次生命。
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有苦于被丈夫家暴的女子。她帮前帮后，找律师、上法院，一个月后，法院判给女子六万元。而女子曾经的婆婆找到了她家里，嫌她多管闲事，狠狠地甩了她一个耳光。
委屈伴着泪水止不住地流。她甚至想拔下了那根让她基本没怎么睡过整觉还遭受非议的电话线。
可是，这一拔会不会有一个无助的人等在电话那头，在冲动或绝望下犯傻？
热线日记上的每一个字，每一个故事，都是一个因她而改变的人生。那些因为她的善意而重新努力向上的生命，成了让她继续坚持的理由。
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凡是过往，皆为序章；
凡是未来，皆为可期。
这是电话那头人的写照，也是她的写照。
那一字字，一句句，一通通电话背后，藏着的，都是一颗母亲的拳拳之心。
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而因为这位母亲，让很多独自负重的“孩子”，有了依托，有了走出困境的力量。
每一个无助的你，不用独自消解痛楚，伸出手，这世界依然有人疼惜你，惦念你。
也许，这就是袁阿姨“解忧热线”的秘密。
正如《我曾想一了百了》最后的几句词：
“因为有像你一样的人存在，我稍稍喜欢上这个世界了；
因为有像你一样的人存在，我开始稍稍期待著这个世界。”
有你，真好。
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参考资料：
1、《丧子母亲开通解忧热线 坚持18年挽救百余家庭》-新京报
2、《解忧奶奶袁梅芳，18年为10万人送上温暖》-分忧
3、《凡人时代-解忧杂货铺》-冬呱视频
4、《她开起了东野圭吾笔下的“解忧杂货店”》-致慈善者
-End-
作者：此言，爱碎碎念的女子，人间美好，人生值得。部分图片来源于网络，版权归原作者所有。
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