|十堰张湾区党风廉政建设与创文结合提升市民幸福指数
荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 庹海波、潘煊霖）8月26日 ， 从湖北省十堰市张湾区创文办获悉 ， 该区把文明城市创建与党风廉政建设相结合 ， 畅通群众投诉渠道、及时解决群众反映问题、加强各项工作督办 ， 让群众的事情“有处说”“有人管”“有结果” ， 不断提升市民满意度、幸福感 。
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张湾区创文办检查群众意见落实情况 。通讯员 供图
健全群众意见反馈机制——让群众成为政府效能“裁判员”
“我们定期要对各窗口单位意见箱、意见簿设置情况 ， 群众反馈意见及落实情况进行检查 ， 确保群众意见有‘回音’ 。”该区创文办督导组负责人说到 。
在该区社区便民服务大厅 ， 各社区将意见箱放在显眼位置 ， 意见薄上群众反馈问题均备注了落实情况；在该区市民服务中心 ， 区行政审批局深入推进群众投诉反馈机制 ， 健全“好差评”评价系统 ， 不断强化窗口作风建设 ， 努力打造规范高效文明的政务环境 。
路面坑洼、路灯故障、遛狗不牵绳.....群众遇到烦心事或是在网上反映 ， 或通过电话反馈 ， .该区创文办公室均安排专人迅速督办 ， 确保问题处理回复率100%、群众满意率100% 。“工作的好坏 ， 群众最有发言权 。我们把群众是否满意作为检验创文工作的重要标准 ， 将群众监督落到实处 ， 促进工作提质增效 。”该区城市文明创建中心负责人表示 。
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张湾区创文办联合城管执法局督导城市管理 。通讯员 供图
开展“周督导”“月考核”——让职能部门成为群众“服务员”
“现在门前的巷子焕然一新 ， 没有乱停车、乱摆摊点 ， 乱扔垃圾的人少了 ， 生活环境大变样 ， 心情也更好了 。”家住该区车城街道康乐社区的张先生向笔者说到 。
张湾区作为老城区 ， 老旧小区多 ， 存在基础设施老化现象 。自2018年进行公共基础设施问题集中整治以来 ， 该区创文办通过“周督导”“月考核”等方式 ， 督促各职能部门通力配合 ， 投入人力、物力、财力 ， 配齐文体设施 ， 补齐老旧小区、背街小巷短板 ， 实现了城市面貌大提升 。
“唯有持续督导整改 ， 用铁的纪律、严厉作风把责任压实 ， 把工作做精细、把管理做精准 ， 才能全面提升管理水平 。”该区纪委常委、监委委员、区创文办执纪问责组组长王学波说到 。
车辆乱停放、小区有野广告、文体设施缺失......该区高度重视城市管理工作 ， 组织专班开展巡察督导 ， 发现问题、反馈问题、督促整改 ， 形成了常态化的督办考核机制、问题处理机制、纪律保障机制 。今年以来 ， 该区创文办共下发督办通知248份 ， 工作提醒117份 ， 约谈6人 ， 确保创文任务全落实、短板全补齐、工作全完成 。在2020年全市历次组织的文明指数测评、城市管理考评中 ， 张湾区均名列前茅 。
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张湾区对工作进度迟缓的单位进行提醒督办 。通讯员 供图
开展党纪法规宣教活动——让群众成为干部作风纪律“监督员”
“结合党纪法规宣传 ， 我们经常性开展普法教育、《监察法》宣传、党纪法规宣传活动 ， 开展宣讲、文艺汇演、有奖答题等活动 ， 让群众了解党的路线 ， 熟悉党的政策 ， 知道党的纪律 。”该区汉江街道东风社区书记叶琴向笔者这样介绍 。
党风决定政风、民风 ， 而党风建设离不开群众监督 。该区创文办将党风廉政建设与文明创建相结合 ， 常态化开展党风廉政宣教活动 ， 开展廉政文化进社区、进乡村活动 ， 让群众知法、尊法、守法、用法 ， 大力营造风清气正良好社会环境 。今年以来 ， 每月组织30余家文明单位开展党风廉政宣教活动 。
“健全群众投诉反馈机制、加强常态化督办检查、强化对群众廉政文化宣传 ， 是美化社会环境的需要 ， 是提升城市文明形象的需要 ， 是全面优化营商环境的重要抓手 。”该区城市文明创建中心负责人表示 ， 清廉的政务环境是城市发展的竞争力 ， 也是招商引资的“金字招牌” 。
【|十堰张湾区党风廉政建设与创文结合提升市民幸福指数】据悉 ， 张湾区在2019年湖北省县（市、区）域文明指数测评中 ， 名列全省第二 ， 群众满意度排名全省第一 。
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