国产化|科技云报道:国产化替代,会是中国SaaS的强心剂吗?
美团创始人王兴曾说过:“中国To C的公司都很牛逼,最大的是阿里,然后是腾讯、百度,To B的公司居然找不到,或者说有活着的,但是活得很惨。”
如果从对标企业的各项指标来看,“很惨”并非空穴来风。
2019年,Salesforce营收已经高达170亿美元,Shopify营收为15.78亿美元,而中国的有赞和微盟营收分别为11.71亿元和14.37亿元,远不在同一量级。
从用户数来看,有赞和微盟大约也只是Shopify的零头。从市值来看,有赞和微盟当前市值更是不及Salesforce和Shopify的零头。
和欧美市场相比,中国的SaaS似乎一直发展不起来。中国SaaS企业与世界级同行的差距是如何造成的?2020年,中国企业服务SaaS是否会出现新的机遇?
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为什么过去SaaS在国内发展不起来?
在中国,SaaS市场发展落后于海外5年以上时间。新兴市场的崛起总伴随着众多竞争者跑马圈地的现象。
由于行业进入门槛较低,国内初创SaaS企业数量多,技术实力及经验不足,产品不稳定,弹性扩展能力不足等现象频发,导致市场在经历2013-2015年的爆发性增长后逐渐遇冷。
但更重要的原因在于用户侧。由于国内信息化水平普遍较低,过去在人口红利驱动下,人员成本远低于海外,企业多数处在粗狂式的野蛮生长阶段,很少注重内部的管理效率高低。在这样的背景下,信息化的建设并不完善,更别说应用数字化的SaaS了。
除此之外,SaaS的商业模式也在一定程度上改变了市场拓展的方式。在传统软件时代,国内大规模的软件企业基本采取的是“大客户直销,中小客户渠道”的销售策略,但是SaaS的订阅制却导致了渠道商的缺席。
相比过去License的模式,订阅制会导致首年收入大幅下滑,渠道商面对新的模式不愿意去推广,续约率的模式也让渠道商没有安全感。因此,大多数SaaS厂商只能采用直销的方式拓展市场,导致投入成本过重,行业扩张速度较慢。
根据IT桔子数据显示,2014年-2017年是中国SaaS的创业高峰,有一半以上的SaaS公司都是这几年创立的。但是到了2018-2020年,中国新创的SaaS公司就比较少了。
可以看到,从2018年开始,SaaS市场的资本输入越来越少了。但同时,市场搅局者也开始变少。这表明如今的SaaS行业已经逐渐回归到理性。
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2020年中国SaaS的机会来了吗?
中信证券在近期的研报中指出,全球SaaS市场规模约1000亿美元,2010-2019年复合增长率近40%,预计未来3年全球SaaS市场复合增速将超20%。
毫无疑问,这是一个高速增长的赛道。但放眼全球,中国的SaaS产业仍在发展初期。
艾瑞咨询数据显示,2018年中国企业级SaaS市场规模达到了243.5亿元,同比增长了47.9%。而国外仅Salesforce一家企业在2019财年的收入就达到了132亿美元,是整个中国企业SaaS行业收入的近4倍。
从2018年开始,可以明显感觉到国内的To B时代来了,国内的互联网厂商都在向企业级市场发力。腾讯公司创始人马化腾就曾预言,互联网的下半场是产业互联网,“这将是未来全新的大领域,有很多想象空间”。
政策层面,在工信部的推动下,2018年有19个省市推出企业上云规划。据不完全统计到2020年我国将新增130万家以上企业上云。
在全民上云的数字化转型趋势下,国内SaaS市场的接受度开始变高。由于过去的市场红利正在褪去,企业开始有意识的用数字化手段提高内部管理效率。
对中小企业来说,SaaS最大的价值在于降低成本,灵活部署。
传统软件时代,一套复杂的ERP license动辄上百上千万,同时需要配套高价格的培训实施费用。传统ERP的实施周期很长,包含业务流程改造,二次开发满足定制化需求等,平均在18个月左右,大型企业甚至要在2-3年时间,客户和企业对核心实施人员依赖度都非常高。在这种背景下,中小企业信息化改造的资金和时间成本都很高,一部分长尾客户被挡在门外。
相比之下,目前国内中小企业的SaaS年费在5-10万之间,企业不需要自行购买大量硬件基础设施,成本大幅缩减。同时,实施周期相比过去有明显缩短,不需要像过去为客户新建基础架构和系统平台。
对大型企业来说,SaaS吸引力在于智能化改造、稳定性及经营效率大幅提升。大企业的人工成本更高,组织架构及流程非常复杂,对于数字化转型带来的效率提升是最迫切的。
在过去几年的发展中,国内厂商也积累了较强的技术实力和交付能力,在IaaS和PaaS层都对SaaS进行了很好的支撑。
通过各种SaaS打通数据接口,对客户、供应链到生产数据进行无缝集成,不同的决策者能够从同一的数据中得到实时信息,实现数据价值最大化,是SaaS带来的最大改变之一。
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尤其是在2020年,对于企业服务SaaS而言是里程碑式的一年。新冠疫情导致了线下活动的停滞,反而推进了远程办公、视频会议、网上商城等SaaS服务的使用。
有人开玩笑说:CIO和CEO不是推进企业数字化转型的最大功臣,COVID-19才是。
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