大明湖畔吹小风|问政山东,什么才是最好的回答？
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截至目前 ， 《问政山东》已经播出64期了 ， 32个省政府部门、5个中央驻鲁单位以及10个市的主要负责同志先后在媒体亮相 ， 接受人民群众的问政 。
问政拉近了官员和媒体、群众的距离 。 同时 ， 问政官员在台上的一举一动、一言一行也受到了媒体和群众的关注 ， 也展现了新媒体时代山东官员敢于直面媒体和群众的良好精神风貌 。
因为关注每一期电视问政节目 ， 和身边媒体小伙伴们讨论最多的就是当期问政官员的问答表现 。 那么 ， 什么才是最好的回答呢？或者说 ， 群众喜欢什么样的回答呢？谈谈和身边媒体朋友们讨论达成的几点共识吧 。
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喜欢有温度的回答 。 就是要坚持人民立场,与群众平等相待 ， 愿意坐下来和群众、媒体交朋友 ， 戒掉官老爷习气 ， 不居高临下 ， 诚恳接受群众和媒体的监督 ， 体现对群众疾苦的真正关心 。 我想 ， 如果能够做到这一点 ， 起码就是60分了吧 。 到底是被逼着上台还是发自内心地愿意回答媒体和群众的提问 ， 这个从肢体语言上、从面部表情上、从说话语气上是可以看出来的 。
6月4日《问政山东》开始问政16市第一个问政青岛 。 青岛市长孟凡利在台上给群众最深刻的印象就是很诚恳 ， 无论是面部的表情还是肢体动作还是回答问题 ， 都带着一股子实诚劲 ， 比如：“我刚才看了 ， 看的非常上火 。 我先承诺 ， 今天晚上就去做这件事情 。 ”“发生这样的事情确实不应该 ， 真的是超出我的预料 ， 这个问题需要马上解决 ， 在这个事情上我真的需要检讨 。 ”节目后 ， 孟凡利市长的回答受到了网民的欢迎 ， 并不在于回答的多么高明 ， 主要在于回答的诚恳、带有温度 。
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喜欢勇于认错纠错的回答 。 媒体找的问题大多是有依据的 ， 片子在那摆着呢 。 错了就是错了 ， 一定要知错认错纠错 。 好多问政官员现在看到问题首先表态：很震惊、很愧疚、很不安 。 其实这就是一种认错的态度 。 我相信作为一名有责任感的领导 ， 他们的震惊、愧疚、不安是真诚的 。 但不能仅仅止步于认错的态度 ， 还要有纠错的行动和措施 。
比如 ， 针对日照疏港大道堵车污染重 ， 相关部门扯皮的问题 ， 日照市市长李永红回答：“刚才短片反映的问题令人触目惊心 ， 尤其是反映出不担当、不作为 ， 推诿扯皮 ， 这是与我们正在开展的重点工作攻坚年格格不入的 ， 必须进行彻底的纠正 ， 回去以后要组织调查组进行调查 。 这个回答既有认错也有纠错 ， 才是对待错误的正确态度 。
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喜欢态度明朗的回答 。 对媒体发现的问题 ， 到底是肯定还是否定？不能含糊 ， 否则就会给人以应付敷衍之感 。 比如问政山东去年很火的“李莎八问” ， 针对有个基层负责人是否去过现场的问题 ， 李莎连续问了八问 ， 最终也没搞清楚他是否去过现场 。 还有一次问政 ， 李莎问相关部门负责人：这个问题到底能不能管好？这个负责人这样回答：也不是不管 ， 也管了 。 这给人的感觉就是缺乏底气、确实管不好、让群众对相关部门失去信心 。
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喜欢有担当的回答 。 领导干部回答问题和群众回答问题有一个很大的区别 ， 就是他们的职务决定了要更加体现责任和担当 。 2019年问政省工信厅时 ， 针对滕州市官桥镇的一个村子的搬迁问题 ， 时任省工信厅厅长汲斌昌现场承诺 ， “如果到2020年6月 ， 搬迁工作不能按时完成 ， 我辞职 。 ”如此高难度的工作 ， 如此简短有力态度明确的表态 ， 引得问政现场响起了一阵掌声 。 我想 ， 这掌声就是对领导干部敢于担当的最好褒奖 。 节目后 ， 多家媒体为汲厅长点赞 。
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喜欢有水平的回答 。 我觉的 ， 领导干部回答问题的水平高低 ， 主要在于看待问题、分析问题、解决问题的水平高低 。 有理论水平 ， 能够透过现象看本质 ， 能够举一反三从机制体制等方面解决问题 ， 这才是高手 。 问政省人力资源和社会保障厅 ， 针对基层评职称难的问题 ， 主持人李莎问：片子最后 ， 冯传荣说：如果我再年轻10岁 ， 我也不在这个地方了 ， 因为没有一个很好的发展空间 。 梅厅长 ， 您听到这有何感想？梅建华：乡村要振兴 ， 人才是支撑 ， 像我们郭老师冯老师 ， 我们有很多的一些专业技术人员一直长期扎根基层 ， 默默奉献 。 但是因为我们人事人才制度制约 ， 有效制度供给不足 ， 导致我们这些同志奉献了 ， 没有回报 。 看到这种情况 ， 我也感到很惋惜 ， 很愧疚 。 下一步 ， 我们要探讨从制度上解决这一问题 。 这个回答里 ， 能够站在乡村振兴的高度看待问题 ， 能够从制度供给不足的深层面原因里分析问题 ， 能够从体制机制上入手解决问题 ， 确实是有高底有水平 。
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喜欢不讲空话套话的回答 。 问政时间长了 ， 问政官员也很容易总结出回答问题的一些套路 ， 就是人们常说的空话套话 。 这种套路即使开始能够蒙混过关 ， 但早晚会被群众看穿看透 ， 受到群众的讽刺 。
怎么避免这种情况的出现 ， 还是要实事求是 ， 老老实实 ， 根据曝光的实际问题提出有针对性的措施 ， 并最好列出整改时间表、路线图 ， 以实际行动表达出整改的决心和诚意 。
比如 ， 针对个体工商户跑了四趟没办出营业执照的问题 ， 德州市市长杨洪涛表示 ， 这种服务态度确实是给我们德州的营商环境抹黑了 ， 我看到这个事情比较震惊 ， 因为现在德州市各个区县的领导都在连线 ， 我们文件下了 ， 动员会也开了 ， 而且在会上也要求 ， 各个区的领导都到大厅去走一走、看一看、走一下流程 ， 不知道大家去了没有 ， 走了没有？我们列出清单 ， 一个县一个县 ， 一个镇一个镇 ， 一个厅一个厅的进行整改 。 这个回答 ， 讲问题实实在在 ， 直接点到各个区领导的人头 ， 制定整改措施也实实在在 ， 这就比单纯地表态震惊好得多 ， 给人的感觉就是实在、靠谱 。
【大明湖畔吹小风|问政山东,什么才是最好的回答？】那么 ， 要做到回答问题让群众喜欢 ， 是否还要提前准备准备吗？答案是肯定的了 。 这没什么不好意思说的 。 充分准备 ， 这才体现对问政的重视、对群众的负责呢 ， 不仅能够提高干部的问政水平 ， 也能推动问政更加深入进行 。
今年问政山东问政的重点是我省确定的九大攻坚任务 ， 目的是通过问政来推动攻坚任务的完成 。 各地正好利用问政时机 ， 提前好好梳理一下所做的工作 ， 找出问题和风险点 ， 制定出实实在在的整改措施 ， 这样才能手中有粮 ， 问政不慌 。
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说了这么多 ， 其实还是问政督办员李莎说的最直接：什么样的回答才是最好的回答？就八个字 ， 直面问题 ， 实事求是！
对 ， 直面问题 ， 实事求是 ， 这本来就是我党的思想路线和工作作风 ， 这才是群众喜欢的回答 ， 也是最好的回答 。
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