新时代奋斗者｜微信的长对话框，见证他在金融一线的特殊抗疫
贷款到期前1周 ， 企业突然遭遇文旅行业客户停止对外支付 ， 该如何完成还款？这是一家从事智慧旅游的企业今年年初面临的窘境 。
获知这一情况后 ， 浦发银行徐汇支行孙杰带领团队快速对接 ， 在贷款到期前一天 ， 实现上海首单科技履约类贷款的无还本续贷 ， 帮助企业惊险一跃 。
疫情之下 ， 作为该行公司银行二部团队经理及贸易金融部团队经理 ， 孙杰不断帮助企业客户解决难题 。 最忙碌的一周处理347次工作会话 ， 累计通话时长达1039分钟 。 微信对话框的长长列表 ， 见证了他在金融一线的特殊抗疫 。
客户所不知道的是 ， 这位34岁的年轻人 ， 曾在2017年与恶性肿瘤一搏 。 回归岗位 ， 他将这段经历视作人生插曲 。 他说 ， 自己其实很平凡 ， 做好手中的每项工作 ， 比较用心罢了 。
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孙杰本文图片均为受访者提供
金融一线的抗疫 ， 同样紧张、惊险
惊险、紧张、措手不及……回想起企业面临的资金压力时 ， 几名公司负责人、财务总监不约而同提到了这几个词 。
上海宏理信息科技有限公司主营旅游行业中的软件服务 ， 今年2月 ， 其服务的文旅行业客户停止对外资金拨付 ， 大额货款无法收回 ， 而一周后 ， 银行贷款即将到期 。
该公司CEO张灶峰没想到的是 ， 从告知孙杰到解决问题 ， 仅用了5天 。 完成手续的那天 ， 就是贷款到期的前一天 。
得知客户情况后 ， 孙杰带领团队快速对接分行产品部门及市科委 ， 用5天时间 ， 带领团队完成产品报备、业务上报、科委审批及放款的全流程 。
“流程从一个月缩短到5天 ， 坦白说 ， 没有想着会成功 。 ”张灶峰回忆 ， 那5天很忙碌 ， 那是种很拼的精神所在 。 好在结果圆满 ， 帮助公司争取了更多时间 ， 也保证了团队的完整 ， 以及业务正常进行 。
这也是全市首单科技履约类贷款的无还本续贷 ， 为支持企业复工复产打开了新的局面 。
孙杰服务的汽车经销商也曾受到短期影响 。
当时 ， 各汽车经销商暂停门店销售 ， 资金回笼困难 ， 有经销商称 ， 2月销售创纪录为零 ， 其到期还款压力明显增大 。
面对这一情况 ， 孙杰在春节期间开始跟踪经销商实际经营情况 ， 与分行产品部门之间远程办公、开视频会议 ， 组织团队人员研究应急预案 ， 完成金融纾困服务方案 。 同时 ， 通过远程核保、远程面签等创新环节 ， 让经销商更快拿到贷款 。
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筹建科技金融团队 ， 为科创企业提供专属服务方案
近年来 ， 上海的科技力量正处于技术孕育突破、场景深度应用、产业加速变革的活跃期 。 同时 ， 徐汇区正建设人工智能高地 ， 聚焦人工智能产业 。 以此为契机 ， 孙杰牵头组建了浦发银行徐汇支行人工智能及生命健康敏捷团队 ， 为科创企业提供专属服务方案 。
孙杰所服务的上海德拓信息技术股份有限公司 ， 是一家致力于“数据智能”科学研究的高科技企业 ， “随申码”中就有该公司的科技力量 。 2020年 ， 德拓信息冲刺科创板上市 ， 需要对科创板政策及相关的金融服务做全面的了解 。
孙杰带领团队通过研究科创板政策 ， 并结合企业实际 ， 以企业未来三年的发展规划为基础 ， 为其提供了专属的《科创板企业综合服务方案》 。
在疫情期间 ， 孙杰带领团队 ， 仅用1周时间 ， 就为企业发放了一笔1000万信用贷款 ， 为企业顺利进入上市辅导阶段提供保障 。
“如果冲刺科创板上市因为资金问题受到影响 ， 就很可惜了 。 ”德拓信息创始人吴新野说 ， 公司同期跟多家银行在谈 ， 浦发是第一家为其发放贷款的银行 。
截至6月末 ， 孙杰团队累计服务科技型企业超过300户 ， 发放科技企业客户贷款共49户 ， 其中独角兽企业约10家 ， 科创版企业3家 。
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回想过去 ， 没有留下遗憾
今年2月开始在家上班 ， 及至4月复工 ， 他称 ， 这期间是他工作12年以来最忙碌的一段时间 。
徐汇支行有3600多户企业客户 ， 孙杰是支行对公牵头人 ， 疫情期间 ， 所有企业客户都可以联系到他 。
24小时开机是基本操作 ， 他回忆 ， 在家上班期间 ， 时间过得飞快 ， 窗帘拉着时 ， 也不知道外面是白天还是黑夜 ， 早中晚三餐也挤到一起吃了 。
晚上10点之后 ， 有时也能接到客户电话 。 有一位客户因疫情被困在老家 ， 公司迫切需要支付100万元货款 ， 但公司网银UKEY不在身边 。
面对深夜求助 ， 孙杰在确认客户身份后 ， 通过视频教会客户如何使用手机银行划款支付 ， 顺利解决客户需求 。
“能帮助客户解决问题 ， 我也感到很开心 。 ”不过 ， 父母看到忙碌的他 ， 也开始认为工作强度是不是太大了 。
“工作也是生活的一种状态 。 ”这是孙杰的主动选择 ， 在生过一场大病 ， 也不改奋斗的想法 。
2017年 ， 当时31岁的孙杰在体检中查出右肾肿瘤 ， 病理切片认定为恶性 。 后经手术 ， 部分右肾切除了 。
“这对我是一个蛮大的打击 。 ”时隔三年 ， 当孙杰说出这句话时 ， 显得语气平静 。 他告诉采访人员 ， 在治疗6个月 ， 休息3个月后 ， 他就回到了岗位 。 虽然可以调到闲职岗位 ， 但他觉得 ， 那不是他想要的生活 。
“每年去复查的时候 ， 我会想一想 ， 这一年有遗憾吗？没有 。 ”他说 ， 生病之后 ， 想了很多 ， 也想得很透彻 。
【新时代奋斗者｜微信的长对话框，见证他在金融一线的特殊抗疫】如今 ， 助力企业复工复产 ， 是孙杰和同事的主要工作 。 他希望 ， 能把“金融让利、普惠金融”做到极致 。
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