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优酷用户触达平台技术大揭秘


优酷用户触达平台技术大揭秘
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出品 CSDN（ID： CSDNnews）
前言
优酷在用户场景上 ， 沉淀了丰富的用户及营销触达策略 。为了保障用户的持续活跃 ， 当用户进入产品生命周期的后半段（预流失/流失状态）就需要精准洞察用户 ， 在恰当的时机 ， 通过正确的渠道 ， 向用户推送个性化的内容达到召回、及促活的目的 。 但当我们深挖这些用户触达场景时 ， 发现如下问题：
3数据分析及沉淀能力薄弱 ， 有单点数据 ， 但缺少整体链路数据 ， 同时触达策略无法复用等 。
基于以上问题 ， 我们打造了优酷统一触达平台 ， 它是基于用户行为分析和洞察一站式触达平台 ， 打通了优酷业务域内人群、素材、渠道、触达策略全链路 ， 支持触达AB实验迭代能力 ， 全链路效果数据 。
触达平台目前整体架构大图及业务能力如下 ， 除了支持主动触达矩阵外 ， 还支持搜索、小喇叭等非标资源位的触达 。 除此之外 ， 结合入口人群、策略编排及执行、数据回流构成了整个触达平台的链路 。
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平台架构实现
从平台架构大图中可以看到 ， 架构核心主要包括入口层、策略层、通道层 。 人群及事件作为平台入口层 ， 接入各类业务的能力 ， 它控制了平台整体的起始调度执行；策略层是整个平台的中枢 ， 触达策略的制定及执行；通道层整合了各个底层触达通道 ， 它的核心是物料和数据源的能力 。 三层架构自上而下 ， 共同组成了触达核心链路 ， 下面针对各层的主要模块进行拆解 。
一人群及事件
统一触达平台作为触达业务的承接方 ， 需要对接众多的业务触达需求 ， 所以对平台的适配能力提出了很大的要求 。 而作为入口节点 ， 承担了主要的职责 。 目前我们主要离线人群、业务事件适配 ， 离线人群主要针对用户等场景 ， 而事件主要用于实时及外部业务对接的触达能力 。
离线人群
离线人群是通过人群圈选 ， 通过数据接口导入人群数据 ， 从而进行逐一的触达 。 离线人群处理最主要的 ， 是如何保障人群发送效率 ， 在尽可能短的时间内完成发送 。 基于这个目标 ， 我们采用阿里集团分布式任务调度服务的分布式调度能力 ， 基于大人群分片 ， 多层下溯 ， 充分利用分布式的能力 。
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调度引擎也是基于任务调度的引擎 。 根据任务类型主要分为流程任务、等待任务；流程任务主要针对离线人群流程入口节点的调度 ， 而等待任务是流程任务因在等待节点中断流程执行 ， 在之后恢复执行的任务 。 目前支持多种调度策略 ， 定时、立即发送 ， 单次、周期任务 ， 最终成调度表达式 。 流程任务的整体调度流程分3层：
获取人群类型、人群数量以及分页等基本信息 。
分页获取人群用户列表 ， 并完善用户账户信息 。
根据配置细分成更小的人群分片 ， 分片信息暂存 nosql 。
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人群任务及事件任务都支持流程等待 ， 因为人群策略实现上略有差异 ， 所以等待流程的实现也略有差异 ， 但整体一致 。 任务暂存至 nosql 数据库 ， 以任务需恢复时间时刻（分钟）为 key ， 等待任务的调度需要每分钟扫描以当前时刻为 key 的等待流程 。


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