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每日经济新闻|转型会员电商 考拉海购CEO刘鹏：阿里不需要复刻一个淘宝或天猫( 二 )


【每日经济新闻|转型会员电商 考拉海购CEO刘鹏：阿里不需要复刻一个淘宝或天猫】在过去的一年 ， 考拉海购和其他被阿里收购的业务一样 ， 快速融入阿里的基础设施 。 其中包括考拉海购技术底层全部迁至阿里云 ， 全球物流、仓储等业务则和菜鸟打通等 。
值得注意的是 ， 与其他业务又有所不同 ， 考拉没有并入天猫、淘宝体系 ， 而是在前端保留了自己的独立性 。 对此 ， 刘鹏表示 ， 从整个阿里的电商布局来看 ， 不需要再有一个淘宝或者天猫 ， 需要的是特色化的电商产品形态 ， 比如考拉海购、淘宝直播、淘宝特价版等 。
此次考拉海购所定位的 ， 便是相对垂直的会员电商赛道 。
事实上 ， 经过20多年的发展 ， 付费会员制在中国已越来越常见 ， 会员模式的热潮也席卷电商领域 。 阿里88VIP、唯品会超级VIP、每日优鲜优享会员等会员服务也几乎成为各大平台的标配 。
“会员电商在全球化市场非常普及 ， 在中国仍处于起步阶段 ， 对会员的认知较低 ， 涌现出的消费新需求还没有被满足 。 ”在刘鹏看来 ， 虽然会员服务已经成为各大电商平台的标配 ， 但真正的“会员电商” ， 不论在阿里内部还是在阿里外部 ， 都没有一个可完全参考的范本 。
据刘鹏介绍 ， 目前考拉海购还是以“精选的商品+会员费”的收取作为盈利模式 ， 其中会员费占据着大头 。 不过 ， 他也表示 ， 未来考拉海购在会员运营上一定还会有更多的变化 。 “在付费会员方面 ， 考拉海购的模式与Costco有相似之处 ， 但未来将更多通过会员的商业化运营、产品定制等增值服务来做业务支撑 ， 不会走向会员费为支撑的模式 。 ”
显然 ， 从电商会员转向会员电商 ， 变化的不只是给外界的印象 。 采访人员了解到 ， 阿里体系内对考拉海购的考核标准也发生了转变 ， 其中非常重要的一项KPI是会员的满足率 。
“由于现在我们模式跟传统的电商、流量电商不一样 ， 自然而然考核会发生非常多的变化 ， 比如我们会看以会员为导向的各项指标 ， 会通过会员续费率等数据去拆解会员产品供给、流量转化等是否达到预期 ， 而以前的模式下更多是考核交易规模 。 ”刘鹏说 。
每日经济新闻


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