|传统企业如何玩转新用户新营销？淘大讲师：打造顾客终身价值链条
（齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员 李慧雯）
“品牌运用好直播、小程序/线上店铺、社群三大基础新零售能力 ， 结合实体店 ， 构建完善的新零售增长体系 。 ”
8月22日 ， 由得益乳业联合淘宝大学山东分校举办的“企业数字化型专项培训”第五期《新用户 新营销》在得益乳业园区继续开讲 。 据悉 ， 本次授课老师是淘宝大学认证讲师张颜荣女士 ， 曾帮助3万家中小零售商进行新零售服务运营体系的搭建 。 今天 ， 她将围绕新用户营销为得益乳业70多名中高层核心骨干进行专项赋能 ， 帮助传统企业掌握新零售时代的营销新玩法 。
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在上午的培训中 ， 张颜荣老师为大家展示了新零售时代的数字化战略转型图谱 。 “我们所熟知的数字化商业变迁共经历了3个时代：非充分竞争市场、充分竞争市场、互联网跨界竞争 。 ”张颜荣表示 ， 提及造成变迁的主要原因 ， 她重点从需求方的角度进行了深入阐释：“消费者需求的变化驱动传统零售必然向着精准满足消费追求的方向努力 。 ”通过分析五芳斋和飞鹤奶粉两个经典案例 ， 张颜荣给出了商业企业数字化发展的策略：要打通以消费者为中心的全域权益 ， 实现降本增效和双向赋能 。
【|传统企业如何玩转新用户新营销？淘大讲师：打造顾客终身价值链条】
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下午 ， 张颜荣重点从数字化品牌用户资产管理、全域用户数字化营销赋能、数字化升级门店营销和数据中台驱动数字营销四个方面为学员解构了数字化新用户新营销之道 。 为了帮助学员加深理解 ， 张颜荣在分享过程中穿插了大家所熟知的樊登读书、可口可乐、娃哈哈、雅诗兰黛等经典案例进行专业知识的拆解和细化 。 “未来零售经营的核心一定是围绕找到顾客、链接顾客、影响顾客 ， 打造顾客终身价值的链条来进行 。 ”课程的最后 ， 张颜荣再次和学员强调道 。
对于今日所获 ， 学员吴先生向采访人员表示：“张老师今天分享的内容落地性强 ， 且与我们行业贴合度很高 。 有些模型听起来比较晦涩难懂 ， 但配上老师清晰的案例讲解瞬间豁然开朗 。 ”
据悉 ， 淘宝大学山东分校得益乳业企业数字化转型培训一共有7期课程 ， 第6期将于8月29日举行 ， 主题为《数字消费者资产运营》 。 届时 ， 淘宝大学认证讲师将基于品牌用户运营现状 ， 帮助学员掌握数据银行对于品牌诊断、新客招募及营销活动的赋能之道 。
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