打造法治化营商环境 检察服务热线“不打烊”“不掉线”
让群众感受到更多法治温度(法治头条·打造法治化营商环境③)
“持续推进‘互联网+公安政务服务’平台建设，优化行政审批服务”“完善‘12309检察服务中心’，构建融检察服务、检察宣传、监督评议于一体的检察服务公共平台” “整合律师、公证、司法鉴定、仲裁、司法所、人民调解等法律服务资源，加快建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络”……
日前，中央政法委印发《关于依法保障和服务疫情防控常态化条件下经济社会发展的指导意见》(以下简称《意见》)明确，要创新政法公共服务体制机制，提供更多优质政法公共产品 。最高人民检察院、公安部、司法部等政法机关出台多项举措，优化营商环境，服务企业发展 。
公安业务上网，少让群众跑路
今年2月，广东珠海一些企业工地复工面临工程车辆的准行证难题 。原来，这些项目工程所急需的各种挖掘机、吊机等特殊车辆要进城，就需要企业前往窗口进行办理 。可是疫情防控期间为避免人群聚集，这些公安交管服务的窗口服务暂停了 。
当地交警利用互联网平台，制定了一套非接触式办准行证的流程：车主或驾驶员通过网络传递资料，然后由民警远程指导车主对车辆拍摄照片，进行远程外观查验；最后上报资料，待证件做好后，放在交警大队大厅由车主自行领取 。
同时，为深入推动服务“网上办”，有的交警大队逐一走访工地，通过收集车主、司机的名单建立重点车辆微信工作群，将业务通知、办理准行证等业务“上网”办理 。
举措
公安部日前召开的党委(扩大)会议提出，要优化服务管理，为激发市场主体活力提供更多政策支持 。要进一步深化公安“放管服”改革，在认真抓好已出台的各项便民利企政策措施落实的基础上，进一步优化审批服务，持续推进“互联网+公安政务服务”平台建设，在户籍管理、道路交通、移民和出入境等管理服务领域持续发力，不断研究推出服务企业发展、激发市场主体活力的新政策新举措 。
解读
公安部交通管理局局长李江平：2019年以来，公安部交管局围绕落实“公安机关服务经济社会发展服务群众服务企业60项措施”，持续释放改革红利，主要做法有：
一是实现全国通办、异地可办 。驾驶证“全国通考”、机动车“全国通检”等改革措施全面落地，全面推行车辆转籍一地办、一次办，全国全面推行非现场交通安全违法行为异地处理 。二是推进减证便民、一站办结 。加快推进与税务、商务等部门信息网上传递、网上核查，取消车购税、体检证明等证明材料，累计为群众减少办事材料6亿多份 。全面推行车驾管业务“一证办、一窗办”，全国已全部推行检验标志电子化 。三是拓展网上服务、掌上服务 。全面应用交管互联网服务平台和“交管12123”手机APP，互联网用户达3.33亿，累计提供网上办牌办证、预约考试等服务19.5亿次，网上申请审验教育和满分教育755万人次 。
此外，在疫情防控期间推行公安交管业务“网上办、自助办、延期办、加急办、预约办、便捷办” 。部署各地公安交管部门根据疫情防控需要，主动改进服务方式，调整办理时间，大力推行驾驶人考试、驾驶证补换证等业务网上办、自助办、延期办，积极为群众提供基本出行和生活物资运输服务便利 。部署各地公安交管部门开通“应急窗口、绿色通道”，为运输疫情防控物资及居民生活必需品车辆提供牌证“加急办、预约办、便捷办”服务，全力保障疫情防控应急车辆出行便利；有序恢复交管窗口服务工作，保障企事业单位复工复产，维护正常生产生活秩序 。
检察服务热线“不打烊”“不掉线”
案例
今年3月2日，天津市红桥区检察院12309检察服务中心收到信访人姜某某的来信 。姜某某在信中反映，其与丈夫王某某经营一家小微企业，今年2月16日，天津市公安局红桥区公安分局以涉嫌诈骗罪对王某某立案侦查，涉案金额9万余元，但姜某某个人账户资金500余万元被冻结 。姜某某认为，公安机关采取的强制措施超过必要限度，影响企业复工复产、员工工资发放等，希望检察机关予以监督 。
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