马宜奋|高温下的乐享导诊志愿者，你们很美！
高温下的乐享导诊志愿者 ， 你们很美！
马宜奋 苏海盛
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8月17日骄阳似火 ， 热浪袭人 。 大多数人连门都不敢出 ， 而有一批人 ， 却冒着酷暑 ， 顶着烈日 ， 来到宁波爱伊美医院做导诊志愿服务,他们就是-----------奉化区乐享志愿服务队的志愿者们
【马宜奋|高温下的乐享导诊志愿者，你们很美！】早上7:45分 ， 我们的志愿者准时来到门诊大厅集合 ， 开始分配工作 ， 我们的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦 ， 为他们指引方向、维护秩序、接受一些粗浅的咨询 。
“您好 ， 请问有什么可以帮助您的？”
“心内科在二楼 ， 请往这边走 。 ”
志愿者们温暖关切的话语在整个门诊大厅的各个角落里回响 。 志愿者门诊大厅为前来就医的人员提供咨询服务 ， 指引科室分布 ， 为患者针对个人症状答疑解惑 ， 引导就诊 。 他们还会安抚患者情绪 ， 使患者感到愉悦和欣慰 ， 协助行动不便的就医的人员做检查 ， 并重点关注老弱病残孕人员的就诊引导、维护秩序等服务 。 导诊志愿者在为门诊患者提供便利、减轻门诊区域负担上取得了良好效果 ， 改善了患者的就医体验 。
也许 ， 这群“蓝马甲”,无法减轻患者的痛苦 。 但是,一个真诚的眼神,一弯温暖的笑容.一句关怀的话语,在无形中能让患者感到温暖,增强了战胜病痛的信心,愿患者的内心 ， 常被治愈.
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