刘润：关于知识服务的五大问题( 四 )
关于直播带货 ， 我与其他人看法不太一样 。 为什么直播带货今年突然会火？因为疫情让大家的时间被释放 ， 原本晚上用于加班、教孩子做作业的时间突然空了出来 ， 但当时尚没有那么多直播内容 ， 这就造成了红利 。 但随着直播人数不断增加 ， 再加上如今人们的工作生活回归正轨 ， 市场直播供给远大于需求 ， 原本的红利也就消失了 ， 市场的供给会重新调整 ， 达到新的平衡 。
我们有时候看到明星直播带货翻车 ， 有人将原因归咎为主播水平不足 ， 对商品了解不够充分 ， 但这并非本质 。 本质是供需正在走向新的平衡 ， 到今年年底 ， 这份平衡一定会达成 。
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CBR：您将《5分钟商学院》做成了知识付费大课 ， 有322讲 ， 在此后 ， 您推出了《商业通识》和《商业洞察力》两门小课 ， 课时数均为30讲左右 ， 能否讲一下背后的考量？
刘润：其实我也挺想推出年度产品 ， 但随着得到老师越来越多 ， 如果是日更型的年度产品 ， 会减弱得到方面的把控力 。 一方面 ， 如果突然断更怎么办？另一方面 ， 当得到上线的内容产品越来越多 ， 对日更型的年度产品 ， 得到来不及仔细审核 。 因此得到秉持了严格要求 ， 希望缩短课时 。
虽然《商业通识》和《商业洞察力》都是30讲的内容 ， 但我做得很痛苦 ， 完全不亚于年度产品 。 得到对品质要求很高 ， 他们会跟你说“这两句话之间逻辑衔接不通畅”“这份数据来源是哪里？”“这个案例已经听过了 ， 麻烦再换一个” 。
在定位上 ， 《5分钟商学院》属于“术”的层面 ， 《商业通识》和《商业洞察力》属于“道” 。 前者解决的是 ， 如果产品卖不好 ， 应该怎么做？后者是从整个商业版图解构底层逻辑 ， 通过大维度看世界 ， 这完全是为了我自己的心愿写的课 。
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CBR：这两门课的目标人群是原《5分钟商学院》的用户基础上 ， 继续筛选吗？
刘润：我们眼中并没有如何筛选现有用户 ， 或是保持用户定位 ， 每一门课都可以是全新的用户群 。 再举个例子 ， 我们打算筹备另一门课 ， 叫作《从员工到经理》 ， 这是一个全新的维度 。
如果问一个刚晋升为领导的人 ， 什么叫“管理应该激发善意 ， 管理要充满爱心”？对方会觉得听不懂 ， 太空了 。 CEO很难教人如何管理 ， 因为CEO关心的维度很高很大 ， 并不适合刚做经理的人学习 。 从员工到经理是一道坎 ， 但从人群而言 ， 这门课又是新的定位 。
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谈价值：
构建增强回路 ，
实行“自管花开”式商业模式
CBR：您这一点很特别 。 很多公司都在强调提升客户粘性、多平台引流转化 ， 但您却每门课都重起炉灶 ， 会担心从头做的成本过高吗？
刘润：无论是直播或是公众号 ， 我都不在乎转化导流 。 我的微信公众号就有90万粉丝 ， 但我从来没在公号上卖过一次课 。 我们实行的是“自管花开”式商业模式 ， 把产品打磨好 ， 向全世界散发能量 ， 花若盛开 ， 蝴蝶自来 。
我是做咨询起家的 ， 咨询行业成本最高的是什么？是某个新产品吗？不 ， 成本最高的是前期沟通 。 假设一名咨询顾问要找项目 ， 那么他很可能前期像销售一样 ， 准备各项资料 ， 与5家客户谈 ， 最终只成交1家 ， 效率是20% 。
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