1818黄金眼|土狗绝育过程中死亡，宠物医院负责人被撤职……
吴女士养了一条土狗,前段时间送去做绝育手术,可狗躺在手术台上,再没有醒来,吴女士认为宠物医院要对此事负责 。
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土狗做绝育手术
中途被告知不行了
吴女士养的这只土狗是从朋友家领来的,养了4年多了,不过没有办过犬证,采访人员首先就规范养犬的问题,向她做出了提醒 。 吴女士接着介绍了这次送狗就医的情况,她说,最近狗出现了体重下降、体质不太好的情况,她就把狗带到佳雯宠物医院杭州九堡分院看了看,医生建议做绝育手术 。 8月10日她带狗来做手术,下午两点左右接到通知,说狗不行了 。
吴女士:“我到手术室一看,我说这狗怎么了,当时的医生跟我说,狗死了 ,我说怎么回事 。 他说唯一最大的可能性,是狗麻醉药不耐受。 ”
吴女士说,出事当天她提出让医院写一个书面说明,但对方不愿意,反而强调,手术知情书上已经写明了麻醉后可能出现的各种不良情况,包括死亡 。 采访人员在佳雯宠物医院九堡分院看到,这家医院证照齐全 。
2
术前沟通存在问题
术中填表不全 院长被撤职
当天手术主刀的仇医生持有执业证书,此前也是这家分院的院长 。
杭州佳雯宠物医院九堡分院 仇医生:“我现在的话呢,院长职务也被撤销掉了 (就因为这个事吗)对,那我现在也没资格去,对接一些媒体呀。 ”
采访人员在现场等了一会,佳雯宠物医院客服部王经理赶了过来,他说公司总部确实已经免去了仇医生的院长职务 。
佳雯宠物医院客服部 王经理:“毕竟这个事情出在分院,吴阿姨从分院找到了一些,术前沟通存在一些问题,包括在术中的时候,包括一些麻醉监护表,可能填的不是很全 ,这个是存在的,是有责任的。 ”
王经理表示,经过公司的调查,发现当天手术时在一些表单的填写上,以及术前的沟通上分院是存在问题的,所以对仇医生做出了处罚 。
3
吴女士不接受
麻醉药不耐受致狗死亡的说法
王经理可以确定,整个手术操作方面没问题,狗死亡的原因就是麻醉药不耐受 。 仇医生给采访人员看了当天使用的三种麻醉药物,作用分别是镇静、诱导麻醉和维持麻醉 。 仇医生说,维持麻醉大约持续了5分钟后,狗开始出现呼吸抑制的情况,随后她进行了抢救,但没能救回来 。
杭州佳雯宠物医院九堡分院 仇医生:“(从出现呼吸抑制到最后一共多久)大约是20分钟 。”
佳雯宠物医院客服部 王经理:“(宠物行业做麻醉之前,不做相关的测试吗)宠物跟人还是有区别的 ,本身其实宠物的话,在医疗这一块,确实是没有一个标准。 人医相对于动物来说,不管是医疗技术,还是医疗设备,包括药物,人相对动物全很多的。 如果动物提前做麻醉耐受测试,也有可能马上出现呼吸抑制,或者麻醉意外的情况,但是可能抢救的概率,就不好说了。 ”
王经理说,按照行业内的经验,宠物出现麻醉不耐受的概率是非常低的,但是一旦出现状况,抢救的难度很大 。 他表示,希望代表公司能对吴女士进行一定的补偿 。
佳雯宠物医院客服部 王经理:“当时我跟吴阿姨说的是,把吴阿姨在这块的消费全退掉,另外再补偿1500块钱,或者补偿吴阿姨一只品种犬。 ”
吴女士:“如果说你们提供不出,任何有理有据的证明,单凭院方一口所说,它是麻醉药不耐受 ,我肯定不接受。 ”
【1818黄金眼|土狗绝育过程中死亡，宠物医院负责人被撤职……】经过沟通,王经理表示,这两天他会按照吴女士的要求,出具一份整个事件的书面报告,并且加盖分院的公章 。 吴女士说,等看到书面报告后,她再做决定 。
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