中国经济网|致敬医师，数读战疫｜是谁在温暖守护？
“那几天每天睁开眼就没停过 ， 手机、电脑换着用 。 ”
“很多咨询的人都太焦虑了 ， 我一遍遍跟他们说 ， 安抚他们 ， 嗓子都哑了 。 ”
【中国经济网|致敬医师，数读战疫｜是谁在温暖守护？】……
国内疫情防控已经步入常态化阶段 ， 但医务工作者回想起疫情形势最严峻的那段时间仍然感慨万千 。 彼时 ， 疫情肆虐 ， 大批医护在医院里救治病患 ， 线下医院超负荷运转着 。 在最艰难的时刻 ， 微医互联网总医院招募全国医生在线集结 ， 为患者提供远程咨询和诊疗服务 。
正值第三个中国医师节 ， 微医互联网总医院将参与“空中战疫”的医生数据进行盘点 ， 用数字勾勒这一支必不可少的“空中救援力量” 。
1月23日 ， 除夕前夜 ， 微医互联网总医院“新冠肺炎实时救助平台”上线；3月14日“全球抗疫平台”上线；截至8月18日00:00 ， 共集结全国81030名医生参与“空中战疫” ， 服务范围覆盖全球220多个国家和地区 。
数据显示 ， 这8万余名医生中 ， 17.32%的医生来自山东 ， 山东也成为最积极响应线上战疫的省份 。 其次是天津 。 而尽管身处疫情最严重的地区 ， 湖北医生仍然占到线上抗疫医生总数8.11% ， 位列第三 。
此次“空中战疫”中 ， 41.19%的医生累计服务超过300小时 ， 其中1378位医生自平台上线后就加入义诊队伍 ， 累计在线提供服务超过4800小时 。 泰安市中心医院单敏医生累计服务患者超过8400人次 ， 在线服务长达5144.6小时 ， 成为名副其实的“战疫劳模” 。
“空中战疫”与医生在线下坐诊不同 ， 没有了上下班的时间限制 ， 医生们反而不分昼夜、连续作战 。 数据显示 ， 参与“空中战疫”时 ， 医生在线时间主要集中在20:00到凌晨2:00间 。 春节期间 ， 资阳市人民医院的李婷医生深夜起来给宝宝喂奶 ， 习惯性地打开微医App ， 发现有几百人在线排队咨询 。 她一边抱娃哺乳 ， 一边为患者答疑 ， 累计帮助1417名患者 ， 最晚一次回复患者的时间在凌晨4点59分 。 像李婷一样 ， 累积服务超过1000位患者的医生占到线上医生总数的24.63% 。
对于父母来说 ， 疫情期间孩子稍有不适都会格外担心 。 在“空中战疫”医生科室排行中 ， 儿科医生数量排名第二 ， 仅排在全科医生之后 。 心理科医生需要不断疏导患者情绪 ， 是与患者沟通时间最长、互动次数最多的科室 。
有了优质、高效的服务保证 ， 用户对线上问诊的信任度不断提高 。 疫情期间 ， 超过75%的用户在完成咨询后 ， 主动为医生打出5星好评 。
在这场与病毒的竞赛中 ， 微医互联网总医院带头开辟了医疗救援的“空中战场” ， 而这些白衣战士无疑是这个时代最可敬可爱的英雄 。
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