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ZAKER|美联航机组原因致飞机延误拒绝他们登机，120余中国乘客滞留美国( 二 )


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旅客里还有不少老人孩子或者不熟悉外语的家长 ， 一位76岁的老太太 ， 住在外地 ， 女儿陪老人坐飞机到纽瓦克 ， 办完手续回去了 ， 结果老人被滞留 ， 行李拿不动 ， 语言不通 ， 寸步难行 ， 航司安排的宾馆去不了 ， 不知昨晚是怎么度过的 。
还有一个年轻的妈妈 ， 丈夫在波士顿 ， 16日送她们到机场 ， 办完手续 ， 就开车回去了 。 结果 ， 这位年轻的妈妈 ， 带着一个两岁的孩子 ， 一部婴儿车 ， 三大件行李托运了又被甩下来 。 被安排在远离机场的酒店 ， 靠大家帮忙 ， 才安住下来 。 第二天还要带着行李去机场 。
大多数旅客仅仅准备了回家途中的防疫用的口罩、手套和消毒液 ， 马上就要用完了 ， 在疫情严重的纽约 ， 人流密集的机场 ， 随时可能被新冠病毒感染 。 一些老人和慢性病患者 ， 也只准备了少量的常用药......
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滞留旅客继续和美联航交涉
滞留旅客今日继续前往纽瓦克机场 ， 与美联航工作人员进行协商 。 他们向纽约华人资讯网表示 ， 目前的基本诉求是：
一、要求美联航和国航厦航包括日本韩国的航空公司协助解决回家的问题；
二、在等待安排期间 ， 美联航要妥善安排好旅客的住宿 ， 要固定在一个酒店 ， 不能要每天都换 。 老人小孩行李搬运吃不消 ， 有些病人病情会加重 。
三、制定赔偿方案 。 主要包括原定续航的国航 ， 厦航机票改签的费用 。
四、要求美联航提供滞留期间的防护用品 。
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ZAKER|美联航机组原因致飞机延误拒绝他们登机，120余中国乘客滞留美国
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旅客在机场与工作人员交涉／乘客提供
当采访人员询问目前还有多少人滞留机场时 ， 现场旅客表示：都走不了 ， 有的因为身体没有来 。
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据奋战在一线的旅客发回的消息称：大使馆和厦航国航都还没有给出任何解决方案 ， 美联航虽然提出安排改签明天去日本的航班 ， 但后续回国航班仍需自行处理 。 旅客们都担心即使去了东京 ， 没有下一程 ， 也会立即被遣返回国 。
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有的旅客因为家人耗不起 ， 已经帮买了其他的航班回国 。
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还有的旅客无奈之下只能抓紧时间抢购从东京回国的机票 ， 以求将损失降到最低 。
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纽约华人资讯网采访人员致电美联航客服 ， 对方称目前已经有一笔赔偿金发放 ， 具体操作由机场负责 ， 旅客们应该会收到一份通知邮件 。
但采访人员跟旅客进一步求证 ， 旅客们均表示并没有收到任何来自美联航的官方邮件 ， 也没有任何人出来谈赔偿相关事宜 。
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采访人员跟美联航通话截图
截至发稿时间 ， 纽约大使馆发布声明 ， 表示将会密切关注事件动态 ， 尽快妥善处安置滞留旅客 。
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律师回应
机场滞留如果是出于安全问题进行延后 ， 可以理解 。 但现在这件事完全是因为机场工作安排不当所导致所有人滞留 ， 该如何合法维权呢？纽约华人资讯网就此采访了律所总部位于纽约曼哈顿的朱建丞律师 ， 朱律师给出以下解决方式：


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