讨论|特斯拉争端不断发酵,专家参与讨论,有网友发现更大的问题
近来,特斯拉与拼多多交锋。特斯拉表示,拼多多的团购行为已经构成了转卖行为,不会将车辆交付给拼多多,并表示一定会支持消费者维护自己的合法权益,并愿意为消费者维权提供必要帮助。
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据特斯拉内部人士称,特斯拉发现一些用户在特斯拉官网购买汽车时下的订单,实际上是拼多多平台冒用了其他用户的信息。在询问后,客户自己也表示,自己只是下了定金,尾款是由拼多多支付的,至于说剩余尾款客户已经给了拼多,所以特斯拉认为这已构成订单转售,而特斯拉并未同意这一转售,因为客户并未与特斯拉建立真正的合同关系。
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现在特斯拉还没有交付汽车,所有出现的问题都应该由拼多多来负责,而不是特斯拉,它支持遭受损失的消费者来维护自己的合法权益,并愿意为他们提供一切力所能及的帮助,维护消费者的合法权益。
据相关律师称,拼多多这次事件确实存在利用消费者信息的嫌疑。拼多多的活动页面显示的很清楚,此次属于万人团购,但实际上只有5辆特斯拉进行了实际销售,拼多多在此次活动中存在着些许套取消费者信息的嫌疑。此外,拼多多的活动界面上还显示指导价格直降40,000元,这会让消费者产生一个不恰当的想法,即使是在官方旗舰店购买,也可能获得40,000元的指导价格,这让特斯拉又该如何接受?
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此次活动中,拼多多表示他们已经有了大量可供购买的新车,但具体操作却是想方设法收集消费者的个人信息,然后再以消费者的名义到特斯拉的官方旗舰店下订单,并隐瞒拼多多从中获利的事实,这实际上是一种“空手套白狼”的行为,其实质是利用订单转售的方式来吸引消费者的注意力。
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专业人士表示,拼多多还是应该做一些有意义的正常运营,最好不要把主要精力放在吃力不讨好的事情上,消费者如果感觉受到侵害,可以向拼多多提出三倍赔偿的要求。
据拼多多事业群小二乐福介绍,特斯拉的车是消费者本人亲自与特斯拉达成的购车协议,消费者本人买车也是为了自己用,不可能有任何转卖意愿,人家就是想买车自己用,中间没有任何的恶意,对于特斯拉拒绝履行这份合同,拼多多感到很遗憾,同时拼多多也支持消费者维护自己的权利,也请消费者放心,拼多多将积极落实汽车最终消费的承诺。
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拼多多认为,绝对不能客大欺店,即使是企业再大也不行,尤其像特斯拉这样手握先进技术的汽车企业,应以非常平和的心态对待消费者的信任。
当前的拼多多和特斯拉各执一词,听起来似乎双方都有道理,但却有网友直接找出了更大的问题。假如特斯拉审计部门一开始就发现了拼多多团购的事,恐怕这件事不会再发生了。为何一个多月后特斯拉才正式宣布拒绝供应汽车?特斯拉在此之前又做了些什么?有没有可能是特斯拉故意制造麻烦呢?网民希望特斯拉公司给出明确答复。
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