西安一餐厅“客人剩菜服务员扣分”?回应称传言不实

新京报讯(采访人员 王萍)近日网传西安真爱中国餐馆执行“客人剩菜服务员扣分”制度 。 8月17日 , 新京报采访人员联系到西安真爱中国餐馆 , 餐馆方面表示该传言不实 , 餐馆没有将“有剩菜就扣分”等纳入员工考核 , 而是要求服务员提醒客人适量点菜、剩菜打包 。

根据此前的报道 , 西安真爱中国餐馆将适量点餐纳入服务员月度考核 , 客人用餐结束后工作人员巡场时 , 如果发现餐桌有剩菜 , 则会按照剩余情况给予当桌服务员不同程度的考核扣分 。 很多网友对此表示并不赞同 , 认为是否剩菜与服务员关系并不大 。 “这是每个人的责任 , 扣掉服务员的考核分 , 难道问题就解决了吗?”还有网友建议 , 这样“罚”的规定还不如改成奖励 , “如果客人点餐不浪费、剩菜打包 , 应该奖励服务员 。 ”

8月17日 , 新京报采访人员就此事采访西安真爱中国餐馆的两位主管 。 其餐饮总监张女士称 , 店内并没有网传的“将适量点餐纳入服务员月度考核”的做法 。 “我们针对避免餐饮浪费 , 推出了小份菜、例菜及位菜 。 像葫芦鸡等菜品 , 我们一直是将装饰做成可食用的 , 其他的菜品也开始摒弃那种纯装饰的雕刻 , 避免材料浪费 。 ”

餐厅唐经理在接受采访时也称 , 餐厅不会将“有剩菜就扣分”这样的规定纳入员工考核 。 “我们会让服务员引导客人适量点餐 , 或者先少点一些不够再加 , 同时还免费提供打包盒 , 建议客人将剩菜带走 , 鼓励客人不浪费 。 ”

西安一餐厅“客人剩菜服务员扣分”?回应称传言不实。

新京报采访人员 王萍

编辑 王琳 校对 陈荻雁

西安一餐厅“客人剩菜服务员扣分”?回应称传言不实。


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