网店客服私建虚假订单 一买一退轻松套取钱款
正义网上海8月17日电(通讯员顾承骁)私联客户,下单商品,伪造单号,申请退款,利用公司不会每次都核实仓库退货情况的漏洞,客服人员殷某“移花接木”,让本属于公司的货款流入自己的口袋 。
2019年7月,在上海松江某电子贸易公司从事售后客服的殷某发现,公司每天有几千单的销量,因此客户要求退款退货的情况十分常见,而公司对客户退还的货物是否进入仓库一直疏于管理,他觉得这一点有利可图 。
于是,殷某新办了一张新的手机卡,通过新号码注册网购账号,之后,他主动联系客户,以较低的价格向对方推销公司商品 。客户同意后,殷某利用自己的账户在公司网店下单,并让客户将钱直接转入其私人账户 。
殷某下单时的收货地址就是客户地址,货物成功发出后,他与客户之间就再无瓜葛 。紧接着,他以客户名义向公司申请退款,并用其他真实的退货物流单号填入他的退款申请信息蒙混过关,一买一退间,殷某轻松套取货款 。
除此之外,殷某还利用客服可以补发商品零件或小物件的权力出卖这些物品,同样的,所有钱款都进入了他的个人账户 。为了掩人耳目,殷某又注册了另外两个网购账号,在不到一年的时间里,他接私单逾千,侵占公司钱款20余万元 。
近日,松江区检察院以涉嫌职务侵占罪对殷某批准逮捕 。
【网店客服私建虚假订单 一买一退轻松套取钱款】
推荐阅读
- 散装卫生巾2毛一片多家网店销售 无生产信息引担忧
- 卫生巾|企业回应网店售卖散装卫生巾有卫生许可证：系盗用，已要求撤下
- 散装卫生巾2毛一片，多家网店称“品质有保证”
- 警告!|散装卫生巾生意：2毛一片多家网店销售 无生产信息引担忧
- 澎湃新闻■散装卫生巾生意：2毛一片多家网店销售 无生产信息引担忧澎湃新闻2020-08-29 07:57:250阅
- 央视@疫情为巴西电子商务带来机遇 网店数量增幅近40%央视2020-08-29 03:48:210阅
- Tencent|微信客服电话老是打不通？因为月薪7.5万的腾讯也养不起
- 争议|微信解封难惹争议，有人工客服为何用户总是找不到？
- 申诉|微信封号致用户自杀：申诉机制再智能也不能没有人工客服
- 培训|大学“创业培训营”告诉我 做个网店小老板不丢人