美国的航空公司仍然欠旅客数十亿美元的机票款
航空公司持有数十亿美元的退款美国交通部今年夏天已经两次告知航空公司 ， 要求他们为被取消的航班提供退款 。 首先在4月份发表了声明 ， 然后在5月份又发出了另一个警告 。 承运人取消或者重大变更旅客的航班 ， 旅客选择不接受承运人提供的替代航班时 ， 航空公司有义务向持票旅客提供退款 。
但现在已经是8月中旬了 ， 航空公司仍然紧握着本应支付给航班被取消客户的现金不放 。 乘客们仍然难以从一些航空公司和旅行社得到退款 。 尽管法律显然站在他们一边 ， 但到目前为止 ， 航空公司仍持有数十亿美元的机票款不退 。
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拒绝退款许多国际航空公司和一些国内航空公司只提供代金券 。 一些商家甚至强迫消费者接受那些通常有过期日期的代金券 。 加上代金券不如现金好 。
这还不是最坏的情况 ， 一些航空公司完全拒绝提供任何形式的补偿 。 据《华尔街日报》报道 ， 意大利航空公司(Alitalia)告诉一家五口 ， 他们3月8日从波士顿飞往罗马的航班被取消了 ， 因此没有资格获得全额退款或代金券 。 他们花了3000多美元买机票 ， 并两次打电话取消了航班 。 后来航空公司说 ， 他们应该改期再订 。
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这只是一个例子 ， 但自从3月初冠状病毒大流行导致航空旅行中断以来 ， 许多类似的故事一次又一次地浮出水面 。 当航空公司拒绝为取消航班返还现金时 ， 我们已经看到了很多类型的借口 。
《华尔街日报》说 ， 美国交通部一直在“与美国最大的航空公司和外国航空公司 ， 以及其他收到大量退款投诉的航空公司进行直接沟通 ， 以确保它们遵守法律 。 ”这种压力导致许多乘客在被拒绝后得到了退款 。 交通部还强迫一些航空公司 ， 如联合航空恢复规则的改变 。 美联航暂时将航班变更的时间要求从2小时提高到6小时 ， 以便乘客有资格获得退款 。
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结论【美国的航空公司仍然欠旅客数十亿美元的机票款】航空公司仍然紧握着他们本应返还给客户的数十亿美元 。 这违反了美国交通部的明确规定 。 诉讼可以为客户提供一些缓解 。 但是 ， 原告通常需要数年时间才能看到任何形式的金钱赔偿 。 此外 ， 最近几个月来 ， 许多航空公司都从纳税人的钱那里获得了补助和无息贷款 。
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