京东|称霸福建市场后再获京东投资,这家便利店究竟做对了什么?( 二 )
去年 , 见福投资5亿建设了集科技、检测、生产、研发、物流为一体的国内现代服务平台 , 建筑面积达11万平米 , 包括烘焙厂、常温配送中心、研发楼、信息指挥中心、熟鲜工厂、冷链仓库、常温仓库 , 每天可以提供3万份熟食 , 辐射全省便利店 。
成功转型为制造型零售 , 是其获得京东青睐的最大因素 。
3、对内的“人文关怀”
见福的“便利” , 不仅体现在外部的顾客上 , 还体现在内部的员工上 。
见福是没有“迟到”这一说法 , 如果因意外导致上班迟到 , 员工可以在下班后自觉补回来 , 并不会因此被扣工资 。 不仅如此 , 职工大病 , 除医保按照规定支付医药费外的其他部分由公司托底 , 解决了他们的后顾之忧 。
此外 , 见福对员工培训也十分上心 , 他们会把需要教给员工的知识技能都录制成视频 , 让他们反复观看、反复学习 , 捋顺所有流程 , 仔细抠每一个细节 , 而不是只做一次性的培训 。
更暖心的是 , 见福不搞扣分制度 , 只有加分制度 。 只要员工认为做了对企业好的事情就可以记下来 , 给自己加分 , 从心理上激励员工 , 激发人的潜能 。
价值观相近的企业总会相互吸引 , 或许是京东看到了见福对员工的态度 , 才将其纳入自身的新零售版图 。
京东的便利店战略投资见福 , 是京东便利店战略的重要一环 。
2017年 , 京东正式进军便利店领域 , 立下了五年开出100万家便利店的宏大目标。
看到这个数字 , 你可能会认为这是痴人说梦 。 的确 , 如果完全由京东自己开 , 根本不可能达到这个目标 , 因此京东采用的是赋能的模式 , 将街头巷尾的小店“收编”进京东的队伍 。
首先在品牌上 , 京东免去门店加盟费、培训费、管理费等科目 , 只保留质保金 , 用来督促店主保证正规合法持续的经营 , 而店家只需要换上京东的招牌就可以了 。
其次在运营上 , 京东派专人上门指导 , 帮忙制定营销方案 , 对店主进行相关技能的培训 , 使他们提高运营管理水平 。
最后在供货上 , 京东用供应链对店主进行全面支持 。 店主可以选择全部或部分从京东进货 , 在京东掌柜宝下单后 , 会由京东负责物流配送到店 , 还能用京东的大数据系统进行智能补货和上货 。
如此一来 , 店主免去了前前后后不必要的麻烦 , 京东也最大限度降低了成本 , 不需要付出地租和人工费用 , 让“贴牌”的便利店开到全国各地 。
当然 , 只是这样还不够 , 京东便利店毕竟是新兴品牌 , 线上的口碑也对线下影响有限 , 消费者群体重合度并不高 。 因此入股见福 , 也是让在地方有群众基础的品牌能为自己所用 , 卖出更多的货 , 触达更多消费者 。
俗话说 , 强龙压不过地头蛇 , 而聪明的“强龙”则会和“地头蛇”联手 。 毫无疑问 , 京东就是这样一条聪明的龙 。
作者:刘峰
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