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解放网|公厕承包制今年将在黄浦全面推广，进门见游鱼、闻花香……公厕变美了( 二 )


公厕承包制·变化
保洁当自家事 ， 服务态度更好了
李道义和绳家颖从安徽来沪从事环卫工作已有十来年 ， 在北京东路200弄公厕工作也有六七年时间了 。 他们对公厕内设施、人流量、保洁情况都比较熟悉 ， 承包制出台后 ， 这对年轻的夫妻搭档第一时间就向公司提交了承包计划书 ， 今年上半年正式接手承包 。
承包制的推出 ， 公厕有了哪些改变？
在班组长傅平看来 ， 李道义夫妻俩更加把公厕的事当做自家的事了 。 “像买鱼缸、布置绿化这些事 ， 其实并不在公司的要求范围内 。 但他们两个想到了 ， 就自己掏钱布置了 。 ”傅平管辖的公厕里 ， 已经被承包的不止一家 。 “承包以前有一些小问题 ， 保洁员可能不是很在意 。 比如交班时碰到一点水渍没擦干净 ， 就等着让下一班保洁员去擦了 。 对方如果觉得问题不大 ， 或许不会马上行动 ， 等到后面干活的时候再一并处理 。 现在 ， 公厕整个开放时段的保洁都归自己管 ， 保洁员看见问题就不停手 。 ”
李道义告诉采访人员：“过去 ， 这些问题往往发生在临近交班时 。 比如废纸篓满了 ， 但已经到了夜里下班时间 ， 就会直接锁门走人 ， 等着第二天当班的人来了再处理 。 不像现在都是随时倾倒 ， 随时处理的 。 ”
傅平还发现 ， 承包制推行后 ， 保洁员作为公厕自主管理者 ， 服务态度也更好了 。 如今 ， 包括李道义夫妇在内的保洁员们对前来如厕的市民总是笑脸相迎 ， 遇见推轮椅来的人更加热情地上前帮忙 。
公厕承包制·激励
考核优秀有奖励 ， 用工成本也降低
采访人员还了解到 ， 保洁员承包公厕时都需要签订为期一年的合同 ， 合同是否续约一方面看承包者的意愿 ， 一方面还要看承包者的表现 。
和传统的工作时间相比 ， 承包制的工作时间延长 ， 因此收入也会相应上调 ， 比原先的薪资上浮30%左右 。 但对于保洁员来说 ， 更大的变化还在于“多劳多得” 。
倪秋剑介绍说 ， 公司会根据考核成绩 ， 每半年发放一次奖金 ， 奖金数额根据公厕工作量及考核分数决定 。 具体来说 ， 厕位、洗手台、墙面、整体环境的洁净程度等等 ， 都在考核范围内 。 “对于承包厕所的洁净度要求 ， 肯定比没有承包的厕所要求更高 。 检查中如发现有任何污渍 ， 没有推行承包制的厕所允许先整改、不立即扣分 ， 承包的厕所则直接扣分 ， 每次每处扣1分、对应扣奖金50元 。 ”如果没有扣分 ， 保洁员就能拿到全额奖金 。
激励机制的改变调动了保洁员的积极性 ， 而对于用人单位来说 ， 承包制带来的好处也有明明白白一本账 。 黄浦区绿化市容局副局长金亦鸣表示 ， 这种方法一定程度上降低了用工成本 。 “本来一个公厕是四个人分班打扫 ， 承包后一般变成两个人 ， 单位用人的总量减少了 ， 用工成本自然也就下降了 。 ”
采访人员快评
【解放网|公厕承包制今年将在黄浦全面推广，进门见游鱼、闻花香……公厕变美了】小厕所 ， 大民生 。 公厕环境的良好与否 ， 既关乎百姓生活品质的改善 ， 也是一座城市重要的文明窗口 。 提升公厕管理水平的方式有很多 ， 打造兼具旅游引导功能的人民广场“中国风”厕所是一种 ， 推行公厕承包制 ， 让保洁员自主发挥 ， 把弄堂里的一间普通公厕变美 ， 也是一种 。 希望今后人们提到厕所 ， 不再只想到它的实用功能 ， 而是把它当做城市的一道风景线 。


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