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看看新闻Knews综合|儿子沉迷手游偷偷充值 家长13万积蓄“蒸发”

少则几十、几百,多则几千上下,这一份是刘女士今年某家银行的流水单 。
刘女士告诉采访人员:“我是从2020年8月5日才发觉我的银行卡没钱了 。 是因为我买了一份保险,它发信息过来说宽限期到了,我的卡不够钱扣费 。 ”
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刘女士发现保险账单出问题,马上去到该银行了解相关情况,并且打印出今年的流水账单,但是里面有111笔不属于自己的消费记录,全部都是以消费的形式转账给一个名为深某司的账户,总共十万元 。 同时发现自己的另外一张银行卡也出现一模一样的情况,总共三万元,两张银行卡总共十三万元,究竟这十三万元去了哪里?为什么会无缘无故从刘女士账户消失?银行工作人员一句话点醒了她 。
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刘女士说:“银行工作人员她说是不是小孩子玩游戏充的钱 。 ”
在刘女士的多次逼问下,刘女士十四岁的儿子小俊才肯说出,的确是自己私自使用妈妈的银行卡进行游戏充值 。
【看看新闻Knews综合|儿子沉迷手游偷偷充值 家长13万积蓄“蒸发”】刘女士告诉采访人员:“我们问他你玩什么游戏,他说玩王者荣耀跟和平精英 。 ”
刘女士儿子小俊说:“就想买点皮肤 。 第一笔是几十元的,后来就几百几百,接着就一千两千 。 从3月份开始充值到8月份,就没再充了 。 就是平时她出去买东西,用密码,我就看到了 。 ”
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虽然刘女士手机开启了银行的信使服务,但是一直以来都没有收到短信提醒支出费用 。 因此刘女士一直被蒙在鼓里,“特搜”打开了小俊充值的游戏,发现某些程序的确需要充钱进行,比如这个抽奖程序,需要六十点券抽取一次,折换人民币需要6元一次,而打开小俊的账号发现,他几乎集齐了多款限量版皮肤、英雄,而知情人士说到,小俊收集这么齐全,的确有可能会花费十万元左右 。
刘女士说:“前后两张银行卡用了13万余元 。 我从15岁出来工作到现在,积蓄就十几万,没了 。 ”
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为此采访人员陪同刘女士拨通了游戏的客服热线,但是对方却表示只可以退还部分款项 。
腾讯游戏客服回复说:“因为他不是通过我们官方渠道充值的是通过苹果渠道充值的,所以是需要通过苹果客服进行反馈 。 ”
原来,小俊充值曾经更换过手机,由于苹果手机的原因,对方只能查询到部分充值记录,同时这样的操作程序只能操作一次,对方建议刘女士确认好款项再进行申请审核 。 为此刘女士又拨通了苹果公司的客服热线 。
苹果公司客服表示:“需要你提供所有的订单号给到我们,提交申请,苹果这边会结合它的政策以及对你的账户信息进行审核,审核需要48个小时,48小时后你就可以去查看申请状态了 。 ”
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目前三方还在协商申请中,由于小俊已经年满十四周岁,属于限制民事行为能力人,瞒着大人支付出大笔金额,这样的情况,钱能不能追回来呢?
律师陈伟杰告诉采访人员:“按照现在《民法准则》的规定,所做的交易,如果跟他的智力和认知水平及家庭收入水平不相符的话,作为监护人有权要求撤销交易,这个撤销在法律上是没有限定次数的,只要符合上述原则,游戏公司应该退还款项 。 ”


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