蓝湖|学《三十而已》的林有有做体验设计
_本文原题：学《三十而已》的林有有做体验设计
最近大热的电视剧 ， 非《三十而已》莫属 ， 剧中的”绿茶课代表“林有有 ， 通过各种“茶艺”手段 ， 成功俘获目标许幻山 。
虽然被林有有气得咬牙切齿 ， 但湖湖竟然从她的上位手段中 ， 学到了做用户体验设计的技巧：如何让用户更愿意为产品买单？
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茶艺套路一：逮着机会就是夸 ， 满足目标心理 林有有逮着机会就夸许幻山 ， “你真厉害”、“你真好”、“就爱你这双手” 。
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年轻小姑娘的崇拜 ， 极大地满足了中年男人的虚荣心 ， 非常受用 。 抓住了目标痛点 ， 满足其心理需求 ， 是林有有上位的关键因素 。
? 设计建议：关注用户痛点 ， 以用户为中心
说到用户体验设计 ， 也是同样的道理 。
好的设计源于对用户需求的深度了解 。 抓牢用户痛点 ， 才能真正解决问题 ， 带给用户更易用、更高效、更舒适的产品体验 ， 让用户爱上你的产品 。
如何发现、满足用户体验需求呢？可以采用调研、脑暴等方式 ， 发掘用户的潜在需求 。
以 QQ 的小红点项目为例 。
?? 发现需求：腾讯的产品设计团队发现 ， 因为 QQ 推送消息多 ， 用户对此的负面评价增多 。
?? 满足需求：腾讯设计师做出了“一键清除 QQ 聊天小红点”的功能 。 功能上线后 ， 用户好评不断 。
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像追求心仪对象一样用心发掘用户需求 ， 时刻关注他 ， 投其所好 。 久而久之 ， 你的产品 ， 也能像林有有俘获渣男许幻山一样 ， 得到用户的青睐 。
茶艺套路二：你的一切我都支持 ， 以情动人 许幻山身边不乏女孩示好 ， 潜在危机都被原配顾佳一一击退 ， 为什么唯独林有有成功了？
更重要的原因是 ， 林有有给许幻山带来了“我懂你 ， 你想做的事我都会支持”的体验 。 顾佳不让你吃晚饭 ， 我陪你去吃；顾佳不让你踢球 ， 我陪你去踢 。
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久而久之 ， 许幻山逐渐被凡事支持自己的林有有吸引 。
? 设计建议：情感化设计原则 ， 占领用户心智
做用户体验设计同理 ， 市场产品趋于同质化 ， 用户凭什么选择你？
你要让用户看到产品的好 ， 与竞品的差异 ， 这是用户体验设计的价值 。
用户体验设计怎么占领用户心智呢？
可以通过一系列的情感化设计原则 ， 带给用户心理认同 。
以微信的设计为例：
微信上线的“拍一拍” ， 模拟现实效果 ， 当你双击别人或自己的头像 ， 会出现“你拍了拍谁”的提示 ， 还让头像有类似现实的震动效果 。
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让用户在通过微信与他人的交往中获得社交愉悦的满足 。
体验设计通过情感设计打动用户 ， 日积月累 ， 产品在用户心里的地位不可取代 。 就算出现竞品“小三”、“小四” ， 用户依然会选择你 。
茶艺套路三：因时制宜 林有有的千层套路能对许幻山起效 ， 离不开她在特定的时间做特定的事 。
初见 ， 向许幻山表现自己青涩、有才华的一面 ， 建立起好感；
后来 ， 假装发错了消息 ， “毫不做作”地舔许幻山的冰激凌；
最后 ， 在许幻山动摇时 ， 适时出击 ， 凭“那是我的第一次”一招拿下 。
许幻山最终被林有有看似云淡风轻的“茶艺”攻陷 。
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? 设计建议：各个阶段 ， 设计侧重点不同
做用户体验设计也一样 ， 各个阶段的目标和侧重点不同：
?? 探索期 ， 找到产品的正确方向 ， 关注用户留存和推荐意愿最重要 。 此时 ， 产品体验设计的核心是准确、快速的传达需求给用户 。
?? 成长期 ， 产品快速迭代 ， 体验设计大展拳脚的时候来了 。 此时的设计重点是发现、定义体验问题 ， 并给出解决方案 。
?? 成熟期 ， 产品功能成熟 ， 体验问题少 ， 企业关注用户付费 。 此时的用户体验设计重点是通过数据、测试不断优化细节的体验 ， 让用户更愿意为你的产品买单 。
以蓝湖举例：
蓝湖探索期的目标是获得垂直用户 ， 于是推出【自动标注】、【一键切图】这两个 UI 设计师必备的功能 。 所以 ， 蓝湖一上线就得到了垂直用户的认可 。
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【蓝湖|学《三十而已》的林有有做体验设计】能力强的顾佳 ， “基本功”虽好 ， 却对渣男许幻山太严格 ， 给了林有有趁虚而入的机会 。 做产品 ， 功能是基本 ， 好的用户体验设计是加分项 ， 做好用户体验 ， 才不会给竞品留下乘虚而入的机会 。
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