Bug|“南航快乐飞”开放兑换首日，被指系统出现Bug影响体验
_原题为 “南航快乐飞”开放兑换首日 ， 被指系统出现Bug影响体验
8月12日0点 ， “南航快乐飞”套票产品正式开放兑换 。 但在0点开放兑换后 ， 南航APP兑换流程出现Bug ， 部分用户无法成功兑换 ， “南航快乐飞”也因此登上热搜 。
据“南航快乐飞”兑换用户称 ， 开放兑换后南航APP出现了“请稍后再试”、“乘机人无法添加”以及“兑换机票仍需原价支付”等问题 ， 也有用户表示想要兑换的国庆期间热门航线无票 。 由于瞬间兑换的人数过多 ， 南航APP出现了暂时性崩溃 。 有用户表示：“虽然最后兑换到了机票 ， 但体验不好 。 ”
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此前在7月28日 ， 南航上线了境内旅游套票产品“南航快乐飞” ， 定价3699元 ， 不限航班、不限时间、不限年龄 ， 购买者可在有效期内使用南航APP不限次数兑换南航国内航班（港澳台除外）经济舱机票 ， 周一至周日均可兑换出行 。 该套票每天提供不少于2万个座位 ， 兑完即止 。 7月30日 ， 南航称“快乐飞”产品售罄 。
自今年6月以来 ， 东航、南航、海航、川航等多家航司都陆续推出了“无限飞”产品 ， 但与此同时 ， 航司的系统Bug也在产品购买和兑换的过程中频频出现 。 东航“周末随心飞”在上线当日出现系统崩溃 ， 东航发布说明称 ， 产品上线销售运营认可度超出预期 ， 并发量超出设计容量造成线上拥堵 ， 对于不佳体验深表歉意 ， 公司技术人员一直在全力优化系统网络 。 7月6日 ， 海航发售第一批“海航随心飞”产品 ， 由于抢购人数较多 ， 海航APP访问量激增 ， 造成部分用户无法顺利登录购买 ， 随后海航将产品销售调整为线上直播模式 。
新京报采访人员 王胜男
编辑 李铮 校对 李项玲
图片 南航官方微博截图、微博截图
【Bug|“南航快乐飞”开放兑换首日，被指系统出现Bug影响体验】
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