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人类调研所|我在一家约会app工作，但寻找真爱并不比其他人更容易


虽然听起来很吸引人 ， 但在约会app的客户服务工作往往是重复平淡的 。 在每次8小时的轮班中 ， 我常常觉得自己像某种机器人拉拉队 ， 因为我试图回答世界各地想要约会的人的投诉 ， 并安抚他们的焦虑 。
我受雇时的官方头衔——社区体验助理——让我以为我会参与到关于爱情和亲密关系的有趣对话中 。 实际上 ， 我最终处理的绝大多数 "社区体验 "都涉及到退款、忘记密码和重复账号等问题 。 我试图以更个性化的方式回应每个用户 ， 但在大多数情况下 ， 为了提高效率 ， 我最终会选择复制粘贴回复 。
"嗨 ， 你好! 谢谢你的联络 。 让我们来看看这个问题 。 "
"您好 ， 我们很抱歉您有负面的体验 。 "
"嗨！谢谢你向我们提出这个问题 。 我们很乐意为您提供帮助！"
复制 ， 粘贴 ， 复制 ， 粘贴 ， 复制 ， 粘贴 。 直到我的社交值被全被用完 。
一些问题打破了这种模式 。 担心伴侣出轨的用户 ， 希望改变性别设定的跨性别者 ， 以及被反复ghosted（社交网络用语 ， 用来形容对方突然不再回复消息的情况）后感到丧气和困惑的男性 ， 我与这些人都有过交流 。
这些交流带来了一种人性的温暖 ， 改变了我的节奏 ， 也让我想起了自己工作的意义与影响 。
在所有的愤怒和无情中 ， 是向往浪漫的温柔 ， 是被爱的普遍渴望 。
这个工作机会是在一个非常沮丧的夏天出现的一线生机 。 我是一个刚毕业的大学生 ， 正从失恋中恢复过来 ， 我喜欢的那个人 ， 并不想对我们的关系有任何承诺 。
这是我第一次分手 ， 但作为一个黑人女性 ， 我对心痛并不陌生 ， 这种痛苦感觉很熟悉 ， 症状很容易解读 。 它总是从喉咙开始 ， 在胸口嗡嗡作响 ， 下降到腹部的最低点 。 尖锐、厚重、灼热 。
我第一次有这种感觉是在二年级的时候 ， 在校车上 ， 两个白人男孩一边扯着我新扎的辫子一边对我尖叫 ， 说我很丑 。 我吓呆了 ， 愣在那里任由他们嘲笑 。
高中时 ， 一个朋友对我说 ， 如果我的皮肤白一点就漂亮了 ， 这种痛感再次出现 。 那年夏天和之后的夏天 ， 我试着避免晒太阳 。 但我们都知道 ， 这并没有改变什么 。
太多的黑人女性被教导说 ， 浪漫的幻想并不属于我们 ， 我们从来都不是别人的第一或第二甚至第三选择 ， 如果我们被渴望 ， 我们应该感到幸运 ， 尽管事实上 ， 如果我们被渴望 ， 我们的第一反应往往是怀疑 。
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本文插图

在电影和电视中 ， 我们通常是作为可靠的伙伴或为了喜剧角色 。 最近的节目如HBO的 "I May Destroy You "和 “Insecure”反映了对我们不同经历的更细微的看法 ， 虽然我很感激这些故事 ， 但我对它们花了多久才能在主流媒体中占有一席之地感到震惊 。
对浪漫的渴望对每个人来说都是复杂的 ， 但对我们（黑人女性）来说 ， 它往往是政治性的 。 我认识的几乎每一个黑人女孩都有一个关于因为她的黑人身份而被公然拒绝的故事——如果不是被直接拒绝 ， 那么就是被其他带有种族主义色彩的方式拒绝 。
在我的青春期 ， 我渐渐了解到 ， 我的价值和我的亲密关系状况密不可分 。 我的妈妈和阿姨们强调做一个好女孩的重要性 ， 以便我有一天能成为一个好妻子 。 我的福音派基督教导师们神圣化了性的纯洁和婚姻 。 到了16岁 ， 我明白 ， 得到异性恋男生的认可是我的首要任务 。
然而 ， 我喜欢的男生会接受我的友谊 ， 但不考虑约会的可能性 。 我的朋友和暗恋的人公开告诉我 ， 他们不和黑人女性约会 ， 坦白这个刺耳的事实 ， 就像他们陈述对比萨饼的偏好一样容易 。
考虑到这一切 ， 可以想象当时对我这个刚被甩、缺乏安全感的黑人女性来说 ， 接受一个约会app的工作是多么奇怪的感觉 。


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