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山东商报|翡翠东郡小区物业被指不作为，盗窃事件频发监控成摆设

翡翠东郡小区位于章丘区圣井街道办事处辖区内 ， 是一个拥有78栋居民楼、上万居民的大型社区 。 从外面看 ， 社区内高楼林立、环境优美 ， 但却有居民反映小区名不符实 ， 物业管理混乱 ， 采访人员进行了实地探访 。
山东商报|翡翠东郡小区物业被指不作为，盗窃事件频发监控成摆设
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章丘翡翠东郡小区内物业管理混乱(视频截图)
采访人员探访发现 ， 小区内基础设施配套及物业管理确实存在问题 。 此外 ， 在翡翠东郡小区内随处可以见到生活垃圾和建筑垃圾 。 最让居民无法忍受的是 ， 翡翠东郡小区虽然设置了监控摄像头 ， 但绝大多数成为了摆设 。 “咨询过物业 ， 就是个虚拟监控 ， 很多早就坏了没人修 。 这些年小区经常发生盗窃事件 ， 物业也没办法 。 ”
对于翡翠东郡小区居民反映的情况 ， 陈勇表示 ， 2019年3月 ， 市住建局就在各办事处成立了物业管理办公室 ， 在社区居委会成立了环境与物业管理委员会 ， 打通物业监管的最后一公里 。 他表示 ， 管理、监督权下放后 ， 街道办、居委会接到业主投诉后 ， 有权约谈物业公司 ， 责令其立即整改 ， 还可以利用综合执法平台召集住建、城管 ， 包括公安、市场监管等相关区直部门联席会议 ， 对物业违法违规行为进行处罚 。 如果物业管理企业仍然不改进、不服从管理 ， 就启动质量评价 ， 召开业主大会 ， 最终可以取消合同 。 “街道办和社区还可以启动信用评价 ， 被扣分的物业公司 ， 在今后相关项目评优和招投标中都会有影响 。 所以居民有问题可以向街道办、社区反映 。 ”
【山东商报|翡翠东郡小区物业被指不作为，盗窃事件频发监控成摆设】陈勇还透露 ， 针对物业投诉量居高不下的现状 ， 市住建局正在开展为期半年的物业大排查 。


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