本地生活服务,快手直播电商的新蓝海

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快手又有新动作 。
玺哥观察到 , 快手近期在“更多功能”上线了“本地生活”板块 。
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低调上线的快手“本地生活”
快手“本地生活”板块目前尚处于“内测阶段 , 位于首页入口更多之下 , 只有部分一二线城市用户能看见 。 快手“本地生活”目前包含美食、周边游、购物丽人、休闲娱乐四大板块 。 板块之下 , 快手还设置了专属福利(优惠券发放)、吃货大集合、美景大比拼三部分 。 进入专属福利 , 是提供优惠券的本地商家列表 , 用户可以“先领券 , 再消费” 。
当前 , 快手“本地生活”正在举行“发作品加定位 , 瓜分10亿曝光”的主题活动 , 探店达人、商家、老铁只要发布作品+定位 , 推荐本地的店或景点 , 就有机会瓜分10亿曝光 。
快手上线“本地生活”玺哥并不意外 。 3个月前 , 玺哥在《快手电商?不 , 其实它是直播新零售》一文指出:直播电商将成为未来本地生活服务类商家的标配 。 如今直播电商 , 更多的是靠商家/作者个人的“魅力”影响用户 , 这种关系还有可升级的空间 。 那就是向本地化 , 生活化方面进化 。 未来本地商家完全可以通过直播电商 , 向社区及周边人群销售自己的商品或服务 。 这是一种比“坐商” , “货架电商”更直观 , 更可信的销售方式 。 本地生活的直播卖货 , 不仅是商品交易 , 还是正在的“熟人电商” 。 到时候 , 直播电商平台都将有一个“附近直播商家”频道 。 用户只需要进入该频道 , 即可看到方圆3-5公里内各类型商家的直播 , 并可以通过观看直播 , 线上下单 , 快递到家 , 或者到店自取等方式获得产品或服务 。 那时候 , 快手将成为一个集直播电商+美团、饿了么的本地生活服务平台 。
“本地生活”板块的上线 , 证明快手在这个方面早已进行了布局 。
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本地生活服务:快手电商的新蓝海
玺哥认为 , 本地生活服务是快手电商的新蓝海 。
2020年 , 快手直播电商进入发展快车道 。 快手电商负责人5月8日宣布 , 快手电商日活已经突破1亿 。 同时 , 逾100万快手账户具有潜在的经营行为 。 对一个电商平台而言 , 日活过亿是一个门槛 。 对快手而言 , 它不仅标志着平台在消费者群体中的影响力达到了新水平;用户规模之外 , 快手平台商品品类也更为丰富 。 截止目前 , 快手电商已覆盖食品、孕婴/乐器/玩具类、美妆/个护清洁、家用电器、服饰/鞋靴/箱包、家居生活/宠物、珠宝/钟表、趣味玩物等类目 , 是商品品类仅次于淘宝、京东、拼多多、苏宁外的电商平台 。
快手电商会只满足于当前的用户规模和商品品类吗?答案是肯定不会!对日活超“3亿”的快手来说 , 本地生活服务既是其实物电商的补充和完善 , 也是更为广阔的市场 。
据中商产业研究院发布的《2020-2025年中国消费品市场投资前景研究报告》显示 , 我国2019年社会消费品零售总额达41.2万亿元 , 首次超过40万亿元 。 据国家统计局最新数据显示 , 1—6月份 , 社会消费品零售总额172256亿元 , 其中 , 1—6月份 , 实物商品网上零售额43481亿元 , 增长14.3% , 占社会消费品零售总额的比重为25.2% 。 在实物商品网上零售额中 , 吃类和用类商品分别增长38.8%和17.3% 。 从国家统计局和中商产业研究院的数据来看 , 社会消费的线上比率还很低 , 还有巨大的增长潜力 。
对快手电商来说 , 社会消费中巨大的本地生活服务市场就是一片大大的蓝海市场 。 事实上 , 巨大的本地生活服务市场不仅是快手的蓝海市场 , 也是国内众多电商平台的蓝海市场 。
玺哥认为 , 本地生活服务为快手新零售带来了更多的想象 。 挺进本地生活服务不仅拓宽了快手电商的经营范围 , 也丰富了快手新零售的服务方式 。 此前 , 快手直播电商已成为引领电商变革的重要驱动力 , 进入本地生活后 , 快手短视频+本地生活 , 直播+本地生活多场景玩法又将成为一种新的变革力量 , 加速本地生活服务数字化由通过美团、饿了么等平台“被动获客” , 坐着等人进店消费向通过短视频“视听刺激”、优惠卷等举措激发本地用户即时需求 , 然后通过线上下单 , 快递到家 , 或者到店自取、消费等方式提升门店营收 。
快手“本地生活服务”带来的更多想象在于 , 短视频+本地生活 , 直播+本地生活场景不仅能拓宽快手新零售的服务范围 , 还能助力快手形成完整的业务、数据架构 , 很有可能成长比美团更具想象力的本地生活服务平台 。
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为什么说快手“本地生活服务”比美团更具想象力?
玺哥之所说快手“本地生活服务”可能成长为比美团更具想象力的本地生活服务平台 , 原因有以下3点:
1、快手巨大用户基础及较美团更高的日活 。
2、快手“激发式”本地生活服务是一种比美团更符合商家、用户需求的新玩法 。
【本地生活服务,快手直播电商的新蓝海】3、商家都喜欢私域流量 。
第一点 , 用户及流量 。 据2月21日 , 快手大数据研究院重磅发布《2019快手内容报告》显示 , 快手的DAU已经已突破3亿 , 快手APP内有近200亿条海量视频 。 快手大数据研究院7月发布的《致披荆斩棘的你——2020快手内容生态半年报》显示 , 2019年7月至2020年6月 , 3亿用户在快手发布作品 , 30岁以下用户占比超70%;1-6月快手短视频类型占比中 , 记录生活的作品数达29.8% 。 去年12月 , 快手公布直播日活超1亿 , 在这次报告中 , 该项数据已更新至1.7亿 。 庞大的用户规模 , 就是快手转向本地生活服务的坚实底座 。 我们再来看看美团 , 据QuestMobile数据显示 , 截至2019年12月31日 , 美团日活用户数达6985.86万 , 即将突破7000万大关 。 几个月时间过去 , 美团日活应该有所增长 , 但相比快手3亿+的日活以及快手直播1.7亿加的日活 , 差距不小 。
第二点 , 玺哥认为 , 相比美团“满足用户现有需求”的商业模式 , 快手“本地生活服务”“激发用户即时需求”的模式更符合品牌、商家“创造需求”的商业诉求 。 毕竟对品牌和商家来说 , 既定需求是实际存在的 , 任何商家都会努力去满足 , 是竞争激烈的“红海市场” 。 而“激发需求”属于个性化需求 , 具有差异化特点 , 一旦能在“激发需求”端找到自己的节奏 , 既能和竞争对手拉开差距 , 打造自己的竞争优势 。
而且 , 快手短视频+本地生活 , 直播+本地生活场景是比传统平台相对来说更“公平”玩法 。 当前的平台玩法 , 商家想要获得更多的流量 , 一是“花钱”换口碑 , 依靠更高的评分、优质的评论来获取新用户 , 二是花更多的钱在平台做广告去获得新用户 。 不管是哪种 , 对商家来说 , 钱都是关键 。 而短视频+本地生活 , 直播+本地生活场的玩法却不一样 , 它更依靠品牌、商家的内容打造能力 。 好的内容会说话 , 只要商家内容好 , 就能从“视听”上直接激发用户需求 , 辅以优惠券等营销方式获得更多用户的喜爱 。 相比传统平台 , 商家造假成本更高 , 也更难 。 相对来说也就更为公平 。
第三点 , 商家都喜欢私域流量 。 在快手 , 品牌、商家可以构建自己的私域流量池 , 并自定义玩法 。 而且 , 快手作为一个内容平台 , 其流量的趣味性、用户粘性比传统平台要强得多 。 快手流量的强社交特性 , 也使其更加贴合本地生活场景 。 也就是说 , 只要品牌、商家在快手作好内容 , 或者吸引足够多的粉丝 , 就可以拥有自主、免费、可再分配的用户流量 。 他们 , 就是品牌、商家自己的资产 。
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