志愿服务创新多 紧贴居家百姓心
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张文斌手持自制的扫码付款“爱心牌” ， 准备为苏州花园二期5号楼住户送蔬菜包 。 （受访者供图）
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苏州路社区志愿者张文斌制作的扫码付款“爱心牌”（受访者供图）
【志愿服务创新多 紧贴居家百姓心】乌鲁木齐晚报全媒体讯（采访人员郭玲王丽丽李宁艳）一线值守、知识宣传、爱心服务......疫情防控期间 ， 乌鲁木齐市广大志愿者奔波在城市的各个角落 ， 在各自服务岗位上发光发热 。
连日来 ， 采访人员采访了解到 ， 志愿者们发挥聪明才智 ， 创新方式方法 ， 守护基层防线、服务居家市民 ， 力争更精准、更科学、更有针对性 。
巧用微信小程序 ， 居民买菜更高效
“细致又高效”“有头脑、有方法”“大家都很满意 ， 志愿者们辛苦了”......这是天山区教育学院16号楼居民微信群里的留言 ， 大家对志愿者于晶晶制作的订菜二维码表示感谢 。
疫情防控期间 ， 居民们宅在家里 ， 志愿者成助力居家保障的重要力量 。
天山区青年路街道红山路南社区志愿者于晶晶 ， 看到居民通过微信群里的接龙功能下单 ， 经常会出现重复、错乱等情况 ， 她就开始琢磨--“有没有什么办法 ， 能让统计更加准确高效、志愿者一次配送到位？”
于晶晶搜索微信功能 ， 找到一款叫“金数据”的小程序 ， 她将可以采购的商品罗列出来 ， 居民只需扫码勾选 ， 后台就可以导出汇总 。
尝试成功后 ， 于晶晶制作二维码 ， 并将具体操作方法发送到微信群里 。 步骤是这样的：点开“教育学院团购菜品”图片 ， 长按识别二维码 ， 进入之后勾选所需菜品即可 。
楼层里也有老人不会使用小程序订菜 ， 志愿者们也会协调专人到老人家门口询问 ， 力争不漏一家 。
使用小程序订菜后 ， 分菜、配菜的效率提高了 。 “原来4个小时配送完 ， 现在一个半小时就完成了 。 ”于晶晶说 ， 能让居民感到满意 ， 也让志愿者们节省体力 ， 她心里充满了成就感 。
这种快捷高效的订菜方法得到了居民们的夸赞 。 教育学院居民胡文珍在微信群留言说：“贴心服务 ， 安排有序 ， 保障供应 ， 共度时艰 ， 最美志愿者就在我们这里！”
自制付款“爱心牌” ， 拉开安全距离
高新区（新市区）苏州路社区志愿者张文斌 ， 在给居民送菜到家门口时 ， 总会拿出一个“爱心牌” 。 这是他自制的方便居民扫码付款的工具 。
这个爱心牌由木质长手柄和扫码区域两部分组成 。
50岁的张文斌在做志愿者第一天 ， 观察到志愿者们要点开手机收付款 ， 才能完成生活必需品代收 。 这期间 ， 存在有一定的安全隐患 。
张文斌找出装修时剩下的木条和纸箱子 ， 连夜动手制作了这个爱心牌 。
自制扫码工具在社区微信群里亮相 ， 收获点赞的同时 ， 也收到社区工作人员和志愿者的“订单” 。
志愿者王红指着手柄上“健康购物快乐扫码”字样说：“不用出门 ， 手柄伸进去 ， 居民站在家门口就能扫码付款 ， 既方便又安全 ， 每次完成扫码我们都会酒精消毒 。 ”
为了方便携带 ， 张文斌专门在手柄处增加挂绳 ， 方便挂在胳膊上 ， 腾出手来多提点东西上楼 。
社区干部邹佳说 ， 像张文斌这样有创新想法 ， 又愿意动手的志愿者 ， 帮助社区进一步优化了工作方法 ， 提高工作效率 。 张文斌不仅为自己的小区做了12个 ， 还做了5个送给隔壁小区的志愿者 。
采用积分式运行机制 ， 激励志愿服务
“叮叮叮......”石旭涛的手机铃声响起 。
“石师傅 ， 需要拉一批生活用品......”挂掉电话 ， 快速做好防护后 ， 乾园社区志愿者石旭涛发动标有“乾园社区七巧板志愿服务社”标识的面包车 ， 就赶往发放点 。
当天 ， 经过社区统一分配 ， 经开区（头屯河区）新疆软件园有限责任公司驻乾园社区工作队队员郭欢和石旭涛一起将生活物资送到居民赵青海家中 。 赵青海说 ， 居家期间 ， 多亏有社区工作人员和志愿者帮助 ， 他们穿着厚厚的防护服给我们送生活用品、药品 ， 太感谢他们了 。
石旭涛是乾园社区辖区单位--中国铁路乌鲁木齐工务段职工 ， 疫情防控期间当起了志愿者 ， 随时协助社区为居民做好物资保障 。
“七巧板志愿服务社”是乾园社区积极发挥桥梁纽带作用 ， 联合工作队创新采用“积分式运行机制” ， 团结辖区单位、居民 ， 通过全方位、多层面地开展志愿服务的组织 。
“积分式运行机制” ， 是疫情防控期间 ， 乾园社区根据志愿者的出工量、配合度、居民的反馈情况等进行评分 ， 选出优秀志愿者 ， 优秀志愿者将由社区进行奖励 。
赵青海说 ， 社区志愿者都是随叫随到 ， 服务很贴心 。
疫情防控期间 ， “七巧板志愿服务社”在辖区居民送医送药、物资保障等方面发挥了巨大作用 。 参与志愿服务人员17人 ， 受益居民3000余人 。
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