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|家电一线市场的压舱石终于稳了：多群体多场景需求渐引爆


|家电一线市场的压舱石终于稳了：多群体多场景需求渐引爆
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如果说 ， 家电企业的压舱石 ， 是规模、技术、营销和团队；那么家电一线市场的压舱石 ， 又是什么？是消费需求 ， 还是政策红利 ， 或是厂商联手的发力？
华辛||撰稿
2020年 ， 作为家电产业下一个10年探索发展新赛道的起点和路口 ， 如今肩负重任 。
站在时代的新起点 ， 对于所有家电厂商来说 ， 虽然关注的是变革与创新、探索的是科技驱动、价值再造 ， 但最终聚焦的还是营收与利润 。 因为 ， 任何商业模式的创新、产业竞争的变革 ， 最终只有一个目标 ， 让家电厂商可以持续、稳定地赚到钱 ， 绝对不是烧钱 ， 更不是透支 。
那么 ， 对于当前以及未来 ， 可以预见的产业格局和市场走势 ， 众多家电厂商参与一线市场竞争的“压舱石”又在哪里？这些“压舱石”又能否维持整个家电产业发展、变革和竞争的稳定与可持续？又能否支撑相关头部企业的变革与转型？
对此 ， 家电圈认为目前一线市场的“压舱石” ， 已非常明确和清晰 。 那就是来自于中国庞大市场稳定而多样性的消费需求 。 这一需求群体 ， 如果从用户群体来说 ， 既有老用户的换新、添新 ， 也有新用户的购新、买新；如果从行业市场来说 ， 既有家庭场所 ， 也有商务写字楼、酒店、高校等商用场所 。
由此 ， 对于所有家电厂商而言 ， 一线市场的“压舱石”很明确 ， 不再区分场景、行业 ， 不再区分用户群体和消费能力 ， 只要有需求的地方 ， 都需要进行网点布局、推广促销 ， 以及服务配套 。 不要再死守着过去的“一亩三分地” ， 更不能成为“井底之蛙” ， 而是需要有序扩张、跨界破界 。
具体来看 ， 家电一线市场的“压舱石”基本上可以分为三个层面：
一是 ， 消费升级之下的精品家电需求
当前 ， 由中国家庭的实际情况来看 ， 家电保有量高达几十亿台 。 而每年超过安全使用年限的老旧家电数量 ， 就高达数亿台 。 即使是一些家庭10年、15年的老家电 ， 看着还能正常使用 ， 没有出现故障 。 但是产品本身的安全性、可靠性 ， 以及使用过程中的危害性等问题 ， 都逼着所有的家电厂商 ， 以及家庭用户 ， 必须要加快对家中老旧家电的清理和更换 。
同时 ， 从中国房地产市场的情况来看 ， 虽然与过去10年相比 ， 增速放缓 。 但是新房和二手房的交易仍然保持着一定的比重 。 2019年中国房地产开发投资达13.22万亿元 ， 同比增长9.9% ， 高于当年GDP增速；2020年上半年 ， 房地产开发投资达6.28万亿元 ， 同比增长1.9% 。 这也就意味着 ， 家电新增需求普遍存在且没有消失 ， 这仍然是家电产业的支撑 。
再者 ， 最近5年来的中国家电产业硬件创新陷入平缓期 ， 但在AI、IoT等外部力量推动下 ， 智能家居的迭代与变革却陡然加速 。 这也直接带动了家电的成套化销售 ， 推高了产品的客单价 ， 并且摆脱了单品的低价格恶战 ， 而是更好地聚焦于服务和体验的价值再造 。 这显然给部分全品类家电厂商经营者 ， 提供了更好的经营策略和机会 。
二是 ， 厂商联手之下的新消费多赛道
厂商联手注定力量无穷 。 过去很多年以来 ， 一碰到市场的寒冬 ， 行业就会出现呼吁家电厂商抱团取暖的一系列声音 。 其实 ， 家电厂商抱团取暖的核心 ， 不是要相互挤压争夺资源 ， 而是共同合力在一线市场上促销推广抢客户 ， 赢得市场订单 。 抱团取暖 ， 本质是厂商共同在一线抢单 。
今年以来 ， 无论是新崛起的电商直播、电商全网批发出货 ， 还是最近几年来“以旧换新、节能惠民”等线下推广促销 ， 本质上就是厂商联手开启的销售新赛道 。 其实目标很简单 ， 就是“有人的地方 ， 就有市场；有市场的地方、就有订单” ， 那么家电厂商的活动就要搞过去、搞起来 。 特别是对于线下经销商来说 ， 不只是要搞“以旧换新”等推动存量市场的深挖 ， 同时还要利用门店体验、线下巡展等优势 ， 重点推动“高品质、精品型”产品引领一轮消费升级大潮 。
面对当前家电零售的线上线下双线竞争 。 尽管相对于电商平台 ， 线下的经销商自感“促销乏力、带客无解” 。 只能眼睁睁看着电商平台通过各种直播卖货、抖音带货、小红书种草等 ， 获客抢单 。 其实 ， 今年以来不少家电企业 ， 也在通过线上直播卖货 ， 以及微信小店等方式和纽带 ， 帮助线下实体店进行引流获客 。 说白了 ， 也是通过线上平台将线下的用户吸引过来 ， 可以去门店体验 ， 也可以直接线上下单、线下发货、送装等服务 。
双线营销没有单一赢家 ， 只有强者与弱者 。 无论电商巨头 ， 还是小经销商 ， 只要能充分利用线上手段为线下引流 ， 提升线下体验等信任优势 ， 完全可以在自己的市场辐射范围内抢夺订单 。
三是 ， 经营跨界之下的全市场多需求
多年来家电厂商对于一线市场的拓展布局 ， 多停留于单线条的规模化作战：要么就是家庭的单台或成套购买 ， 要么就是企事业单位的工程订单 。 偶尔还会有一些来自各地政采系统的订单 。 最终 ， 这也构成近30多年以来 ， 家电厂商市场化争夺的主战场 ， 如今却已是“天花板”触顶了 。
那么随着市场的全渠道零售落地 ， 对于家电厂商来说 ， 也顺势开启一场全市场、多需求的细分化布局 。 简单来说 ， 不再局限于家庭或工程单线条 ， 而是要基于需求的多场景、多业态的细分 。 比如说 ， 家庭市场 ， 除了全套智能家居的需求 ， 还有客厅、卧室、厨卫等不同空间的需求；除了家庭主妇的需求 ， 还有老人、小孩的需求 。 最终 ， 按照场景和人群进行细分化拓展 ， 而不是坐享其成 。
同样针对工程市场 ， 如今也出现了细分和变化 。 比如 ， 传统的楼堂馆所等工程 ， 在新基建战略下 ， 出现了机房、数据中心 ， 以及高铁、机场、地铁等一系列场所的需求 。 同样 ， 中小学、高校等教育场所 ， 以及大量的培训教育机构等 ， 需求分化的同时催生的就是一系列的商业新机会 。
这些市场需求的背后 ， 不只是需要企业拥有专门的部门和团队应对 ， 还需要从企业内部建立起一套快速响应机制 ， 从产品研发、用户研究到服务安装等一体化打通 。 必须“由内而外”的变化 ， 才能满足市场变化的需要 。
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