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志愿服务|乡音唱新风、定约除陋习，文明实践最后＂一公里＂通了

乡音唱新风、定约除陋习 ， 文明实践最后"一公里"通了
在浙江海宁许村镇李家村文化礼堂 ， 最新一期“李家播报”正火热开讲 。 一方讲台前 ， 担任播报人的村干部操着当地方言 ， 向台下村民们播报政策法规与新闻信息 ， 村民们聚精会神地听着 ， 还不时记上几笔……
2018年7月6日 ， 中央审议通过了《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》 。 让身边人说身边事、用百姓话说百姓事 ， 以论时事、讲案例、说故事的形式定期向村民宣传新思想新政策 ， “李家播报”正是地方新时代文明实践工作的生动样本 。
如今两年过去了 ， 各地通过广播、网络、志愿服务等 ， 逐步探索出多种创新又接地气的形式 ， 打通文明实践服务群众的最后“一公里” 。
“群众关心什么 ， 我们就唱什么”
“中华民族 ， 源远流长；炎黄子孙 ， 雄立东方；中华复兴 ， 国富民强……”每当夜幕降临 ， 贵州省龙里县湾滩河镇的湾寨社区就变得热闹起来 。 村民们纷纷走出家门 ， 聚集到村里的新时代文明实践站 ， 进行山歌对唱 。
“我们社区基本是布依族和苗族 ， 大家从小听山歌 ， 只要这个调调一响起 ， 就算不会唱也会忍不住哼上几句 。 ”村民杨朝海说 ， 村里有了新时代文明实践站后 ， 山歌志愿者们便组织大家用苗语和布依语共同创作了《劝孝歌》《邻里和睦山歌》《唱首山歌赞家乡》等歌曲 ， 基本人人都能唱上几首 。
自2018年龙里被确定为全国50个新时代文明实践中心试点县以来 ， 当地7000多名党员群众已编写创作出宣传党的新思想、新政策、新理论山歌3500余首 ， 累计开展宣讲900余场(次) 。 “群众关心什么我们就唱什么 ， 群众疑虑什么我们就答什么 。 ”山歌志愿者罗丽萍告诉采访人员 ， 志愿服务队在进行政策宣讲之前 ， 会先进村入户走访 ， 倾听群众所思所想 ， 再根据这些内容进行歌曲创作 ， 既有乡音 ， 又接地气 。
在江西寻乌县吉潭镇吉潭村的新时代文明实践站 ， 每到下午3点 ， 老人和孩子都聚在一起 ， 或聊天或看书或运动；到了晚上 ， 大家一起唱红歌、看电影、跳广场舞……小小的实践站成了吉潭村村民闲暇时的好去处 。
吉潭村第一书记华炳星介绍 ， 该村把党群服务中心、综合文化服务中心、社区养老服务中心整合 ， 打造成吉潭镇新时代文明实践站 ， 设置了线下学习室、红色点歌台、农家书屋、志愿者协会、孝老食堂、四点半课堂、文体活动室等功能区 ， 为群众打造出一个环境优美、功能齐全的“文明实践+党群服务”综合体 。
作为全国新时代文明实践试点县 ， 寻乌县在各个实践站还启动了“天天播报”文明实践活动 ， 把党的创新理论、农业农村惠民政策、经典歌曲、红色故事等 ， 通过村村通广播进行定时播报 ， 有效解决了农村老人、没有智能终端群众、不会上网群众等群体没有学习途径的问题 。 截至目前 ， 全县186个村(社区)文明实践站均开展了“天天播报” ， 下载播放党的创新理论、经典歌曲、红色故事等约13万次 ， 惠及群众约20万人 。
“哪里需要 ， 我们志愿者就去哪里”
“姑娘 ， 辛苦你了！”北京海淀 ， 66岁的张大爷递给志愿者张晓红一张纸条 ， 上面写着需要帮忙购买的鲜牛奶、豆腐等 。 张晓红拿着纸条跑到社区附近的便利店 ， 发现店里发生电路故障暂停营业 ， 她便用手机外卖软件为张大爷购买了需要的食材 。 20分钟后 ， 骑手送达 ， 张晓红再递交给张大爷 。
北京新发地市场发生聚集性疫情后 ， 玉泉东市场周边20个小区实施应急封闭管理 ， 社区居民生活面临诸多困难 。 海淀区新时代文明实践中心第一时间招募志愿者来为居民服务 。
每天 ， 骑自行车20分钟来到值守点 ， 志愿服务3小时 ， 帮助上百位居民跑腿、送菜、送药等 ， 听到上百次“感谢” ， 挤完一整瓶防控桌上的消毒液……这些只是张晓红夫妇志愿服务一上午的“大数据” 。 张晓红说 ， 辛劳之外最令他们感动的 ， 是居民善意的回馈 ， “社区有位大姐收到代购的物品后 ， 坚持要多给钱 ， 我当然不能收 ， 但是心里暖暖的 ， 证明我们的付出得到了大家的认可 。 ”
在广东深圳市盐田区 ， 同样活跃着一批社区志愿者 。 作为其中一员 ， 从今年一月底开始 ， 李广慧一直坚守在抗疫前线 ， 每天工作10小时 。 目前 ， 李广慧负责检查13个点位的工作情况 ， 对3班志愿者进行排班和信息录入 。 李广慧告诉采访人员 ， “作为志愿者 ， 就要响应社会的呼唤 ， 哪里需要我们就去哪里 ， 如果这次没有在抗疫一线开展活动 ， 作为志愿者我这辈子都会后悔 。 ”
山东青岛市崂山区则设立了青岛市首个“企业志愿服务日” ， 倡导企业以公益的形式庆祝节日 ， 引领新时代文明实践志愿服务新风尚 。
“我们的志愿服务日是每月第三周的星期五 。 每到这一天 ， 我们全体员工都会去参加一次志愿服务活动 ， 通过这种志愿服务 ， 真正做到服务社会 。 ”青岛崂山交银村镇银行董事长盛亮介绍说 。
采访人员了解到 ， 除了企业志愿者 ， 崂山区还在全市范围内发起志愿服务日系列项目 ， 倡导政府机关、学校、家庭设立志愿服务日 ， 以公益的形式聚会 ， 改变传统团建、聚会和节庆方式 ， 让纪念日和节日更有仪式感 ， 更加充满温情 ， 推动志愿服务常态化和项目化发展 。
“多形式普法 ， 让矛盾纠纷化解在基层”
为了让更多群众了解政策、法律 ， 共同构建和谐社会 ， 多地新时代文明实践中心还通过制作直播节目、制定村规民约等多种方式 ， 为百姓普法、讲解政策 ， 将更多的矛盾纠纷化解在基层 。
浙江诸暨市委宣传部牵头 ， 以“公检法司”四家单位为初创单位的“1963法润”网络直播平台于2018年起与公众见面 。 节目初期内容主要是以案释法、直播普法为主 。 2019年以来 ， 节目内容开始向民生事项等方向延伸 。
“以前在行政服务中心排队办理社保的人很多 ， 等候时间也很长 。 其实这是可以进行网上操作的 ， 但不少市民朋友对此有疑虑 。 ” “1963法润”直播平台负责人张力平说 ， “因此我们办了一期‘养老保险补缴权威解读’直播节目 。 给市民解读社保新政策 ， 教他们如何上网补缴养老保险 。 ”节目播出后 ， 有网友评论 ， “以前都要坐车去市里缴费 ， 加上排队来去就要半天 。 现在在家就能办理 ， 确实方便！”据诸暨人社局统计 ， 节目播出次日 ， 网上缴费人数增长85% ， 有效缓解窗口排队压力 。
“此前都是用传统的宣传方式来普法 ， 挂条幅、发传单、开讲座 ， 存在效果不佳、受众面窄等问题 。 ”张力平介绍说 ， “如今 ， 我们通过网络直播来普法 ， 这些问题都得到了解决 。 ”
在湖北省松滋市金鸡山村 ， 为破除婚丧嫁娶中铺张浪费的陋习 ， 当地多次召开党员大会、村组干部会、户主会及村民代表大会 ， 专题研究移风易俗相关事宜 。 最终 ， 由广大群众集中商议制定出了《村规民约》 ， 包含总则、土地管理、生态保护、邻里关系、村风民俗、村容村貌、社会治安、精准扶贫、精准脱贫和罚则等9项57条内容 ， 用来规范广大干群行为 ， 倡树文明新风 。
在这里 ， 村民既是村规民约的制定者 ， 也是执行者 ， 更是受益者 。 村村响广播、电子显示屏、宣传栏等全覆盖宣传 ， 党员干部带头进组入户上门宣传 ， 营造出人人践行文明新风的浓厚氛围 。
“过去村里红白事大操大办 ， 互相攀比 ， 村民不堪重负 。 ”老党员王宏年说 ， “现在有了《村规民约》 ， 婚丧嫁娶的操办都按章执行 ， 刹住了攀比之风 ， 村民们负担轻了 ， 邻里之间更和睦 ， 人情味也更浓了 。 ”(于新怡 董兆瑞 祝舒铭 郭杨 秦海峰 孙林 王郭骥 王星 刘淞菱 孙远桃)
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