企业|任何时候都要确保现金流充盈( 二 )
当时美国市场萧条 ， 可口可乐在北美市场销售额下降2％ ， 但是海外市场销售额却增长了7％ ， 尤其是在中国、土耳其、印度等国家的销售量大涨 。
公司首席执行官穆泰康表示 ， 北美市场将持续面临经济萧条对消费品市场带来的严峻挑战 ， 但是新兴市场会是公司销售量增长的强大动力 。 于是 ， 可口可乐在国外市场进行拓展以及丰富产品生产线的行动 ， 无疑在竞争中起到了至关重要的作用 。
从可口可乐的发展历程中 ， 我们能够得出一个让企业保持旺盛生命力的真理：永远为顾客做投资 。 所有投放到顾客的资源 ， 顾客会给予回报 ， 而顾客的回报可以让企业保持增长 ， 并获得足够的资源持续增长 。 因此 ， 真正具有决定作用的是顾客 。 所以 ， 在经济可能陷入困境时 ， 要集中资金投资你的顾客 ， 会使你更快将企业转危为安 。
作者：■陈春花
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