Zoom急于稀释“中国血统”,但这种做法不明智

文/东方亦落
近日 , 视频会议服务商Zoom有了一些新的动向 。 Zoom在8月4日向中国用户发出通知 , 内容是将在8月23日关闭面向中国用户的直接销售和升级渠道 , 理由则是“商业模式转变” , 对中国用户的服务将采取OEM(代工)模式 , 转由第三方公司提供 。
Zoom急于稀释“中国血统”,但这种做法不明智
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这被外界解读为Zoom“撤离中国”的信号 。 其实Zoom想走早有端倪:5月1日中国大陆区个人免费用户无法发起会议;5月18日停止中国区个人用户注册服务;此前Zoom还宣布扩招美国研发团队 。
这一系列动作很明显是在迎合美国市场 , 故而急于稀释“中国血统” 。 实际上自今年年初起Zoom就不断受到美国方面的调查 , 甚至一度被视为“中国实体” 。 谷歌、特斯拉等美国互联网企业以及美国多个部门明令禁止员工安装Zoom , 而Zoom在美国受到限制的理由与TikTok高度相似 , 面对美国的制裁 , TikTok被割舍 , 而Zoom则直接选择站队美国 。
有人说Zoom这是给美国“跪了” 。 其实Zoom的选择可以被理解 , 毕竟Zoom的创始人已经移民至美国 , Zoom也不算完全的中国血统 。
Zoom急于稀释“中国血统”,但这种做法不明智
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【Zoom急于稀释“中国血统”,但这种做法不明智】但从整体趋势和长远发展的角度来看 , Zoom做出这一举动确实不太划算 。
第一 , 中国视频会议市场前景非常广阔 。
视频会议是协作办公场景中的重要沟通方式 , 成为大方向是必然 。 2019年中国云视频会议市场规模为2.2亿美元 , 预计到2023年能够达到5.37亿美元 , 复合增长率达25% 。
这块蛋糕之所以急速膨胀与疫情的影响分不开 。 2003年非典期间 , 中国的视频会议市场曾出现过一次爆发 , 此后经历了2006年的高清视频发展 , 2010年的三网融合 , 再到如今5G时代到来 , 视频会议领域的发展速度更是一路狂飙 。
在《财经》杂志近期的调研中 , 将近1/3的企业表示未来一年的成本支出将更多向移动办公领域倾斜 。 这是因为移动办公不仅解决了疫情带来的种种问题 , 还能够最大限度地节省成本 。 而在疫情过后 , 中国远程办公的用户基础与用户黏性较疫情之前都出现了明显增长 。
这么大的蛋糕 , Zoom却因撤出中国而与之无缘 。 在Zoom宣布停止中国个人用户注册服务之后 , 其原有的市场份额和用户迅速被中国的同类产品瓜分 , 企业微信、钉钉、飞书等软件都参与其中 。
可见Zoom虽好却也并非不可替代 。 没了Zoom用户也还有很多选择 , 中国视频会议平台都在窗口期抓紧跑马圈地抢占份额 , 可Zoom却在此时撤出 , 将大好机会拱手相让 。
第二 , 美国视频会议市场巨头环伺 , Zoom去美国也未必比在中国更好 。
今年5月起 , 硅谷的一众互联网巨头就已经开始发力视频会议领域:谷歌将Meet加入到Gmail中 , 并且将高级服务免费向用户开放;Facebook对外公布了接下来在视频会议领域的一系列计划 , 其中Messenger与Whatsapp的多人视频通话功能是重点 。
可见Zoom撤出中国之后也会强敌环伺 。 Zoom虽然在中国疫情最严重的几个月大受欢迎 , 但到美国面对这些互联网巨头并没有太多胜算 , 况且Zoom的股价在5月之后就一直没什么长进 , 主要是因为美国的调查让投资者们更为谨慎 。
Zoom急于稀释“中国血统”,但这种做法不明智
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第三 , 就算Zoom摆出“服软”的姿态 , 美国也未必会放松对它的“警惕” 。
美国方面并不全是有意刁难 , 而是真的相信自己的观点 , 认定了Zoom有问题 , 这种态度并不会因为Zoom的妥协就立即转变 , 那么转变到底需要多长的周期 , 谁也无法确定 。 但是Zoom等不了 , 因为在互联网市场中机会转瞬即逝 , 更何况美国市场那么多巨头都盯着视频会议这块蛋糕 , Zoom作为后进者机会不大 。
所以总的来说 , Zoom稀释“中国血统”的做法并不明智 。 以后若是Zoom“幡然醒悟”再想回中国市场恐怕也难了 。


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