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ofo退押金先交6100元仲裁费？原因竟是......

想通过法律渠道要回ofo共享单车99元押金 ， 需提交中国国际经济贸易仲裁委员会（以下简称贸仲委）进行仲裁 ， 而案件受理费和处理费最低为6100元；网购发生争议后想维权 ， 却发现只能去被告住所地法院打官司 ， 而去被告所在地的交通费可能比商品金额还要高……《工人日报》采访人员近日采访发现 ， 一些企业通过格式条款提高消费者维权门槛阻碍消费者维权 。
8月4日 ， 采访人员下载并打开ofo共享单车APP后发现 ， 登录页面出现“同意并接受《用户服务协议》《隐私保护政策》尤其是争议解决条款”的勾选项 ， 勾选项下面则是“立即进入”4个大字 。 采访人员没有勾选直接点击“立即进入”后 ， 界面又出现“温馨提示” ， 要求认真阅读相关条款 ， 尤其是争议解决条款 ， 接受全部条款后再开始使用ofo服务 。
采访人员点开《用户服务协议》 ， 在最下面找到了“法律适用、争议解决与其他”项目 。 该协议第15条第2款规定 ， 凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议 ， 均应提交贸仲委 ， 按照申请仲裁时现行有效的仲裁规则进行仲裁 。
【ofo退押金先交6100元仲裁费？原因竟是......】采访人员在贸仲委官网“费用快算”查询发现 ， 争议金额在20万元以下 ， 案件处理费最低不少于6000元 。 争议金额为99元时 ， 需要案件受理费100元、案件处理费6000元 。
中消协专家委员会专家邱宝昌律师告诉采访人员：“ofo让消费者提交贸仲委仲裁 ， 无非是想提高消费者的维权门槛 ， 让消费者知难而退 ， 这是一些经营者通过提高维权成本来阻碍消费者维权的典型手段 。 ”
采访人员注意到 ， 除了约定发生争议提交贸仲委仲裁 ， 还有不少企业特别是电商企业,约定争议由被告住所地法院管辖 。
“有的争议金额也就几十元或几百元 ， 如果去被告所在地打官司 ， 来回的交通成本比商品金额还高 ， 一些消费者可能就放弃维权了 。 ”中国消法研究会副秘书长陈音江说 。
不过 ， 陈音江指出 ， 根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》的相关规定 ， 经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议 ， 未采取合理方式提请消费者注意 ， 消费者主张管辖协议无效的 ， 人民法院应予支持 。 目前 ， 已有不少消费者主张管辖协议无效获法院支持的案例 。
在中国人民大学法学院教授刘俊海看来 ， 当前消费者面临的一大问题就是维权难、维权成本高 ， 有时还会出现“追回一只鸡 ， 得杀掉一头牛”的情况 。 因此 ， 应采取措施 ， 切实减轻消费者的维权成本 。 例如 ， 网络侵权案件居高不下的情况下 ， 争议可由原告住所地法院优先管辖 。
来源：工人日报 （采访人员 杨召奎）


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