智人|16个让人很舒服的沟通技巧
北京联盟_本文原题：16个让人很舒服的沟通技巧
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你有没有发现这样一个现象？
【智人|16个让人很舒服的沟通技巧】明明想和同事沟通一件对方分内职责的事情 ， 最后却因为碍于面子不得不答应一些不属于自己工作范围的工作 。
开会汇报工作 ， 有的人两三句总结 ， 说得特别空 ， 又有人絮絮叨叨个问完 ， 讲得过于细 ， 别说领导听着心烦了 ， 连同事都在下面听得皱起了眉头 。
这些都是不会沟通带来的负面影响 。
当今职场 ， 沟通已经成为了“核心竞争力” ， 会沟通的人 ， 往往能比别人抓住更多机会 。
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如何达成完美沟通
如何达成完美沟通呢？首先我们要学会聆听 。 我们之所以需要沟通 ， 问题的本质在于不同的人即使面对同一事物的见解也总会存在巨大的分歧 ， 沟通的价值就在于你可以在某种程度上弥合这些分歧并达成共识 。
如果此刻面对你的沟通对象 ， 对于他的观点或诉求你早已心生不悦 ， 但我仍旧建议你暂且压抑心中想要批评或反驳对方的冲动 ， 先聆听他的诉求 。
为什么？
因为学会聆听首先意味着对沟通对象的一种尊重 ， 它会传递一个无声的信号 ， 代表你真的关心他的想法和诉求 。
互惠原则是人类心理活动模式的基本准则 ， 你的这个友好信号会让对方更愿意考虑你的观点和诉求 ， 而这就是双方达成共识的良好开始 。
聆听不仅仅意味着对沟通对象的尊重 ， 它同时也是我们收集有效信息 ， 理解沟通对象诉求的最基本方式 。
毕竟我们想要更好地和对方交流就需要更了解谈话对象的所思所想 ， 所厌所好 。
善于沟通的人往往都极具有效信息收集的意识 ， 收集信息不仅是能够帮助我们发现细枝末节的变化 ， 它的作用更在于能让我们透过纷乱的表象看透问题背后的本质 。
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提问的力量
聆听是我们在沟通过程中搜集信息的一种相对被动的方式 ， 其实我们完全可以变得更主动一些 ， 没错 ， 请千万不要忽视提问的力量 ， 因为一个巧妙的问题要远胜过一个完美的答案 。
如何提出优质的问题而不只是让提问流于表面呢？
首先 ， 我认为一个好的问题应该结合了自己的思考；其次 ， 好的问题应该能够有效引发对方的共鸣和思考 ， 你要了解对方的背景、兴趣、人生经历、人际关系 ， 等等 。
这也就是为什么一个真正优秀的采访人员总是能问出最有价值和深度的问题 ， 而这个问题将会引出更多有新闻价值的内容 。
想要做到这点 ， 毫无疑问需要对采访对象做全面彻底的研究 。 提出问题应该是为了挖掘更深层次的内容 ， 其实是找到“接近对方心里已经内化的信息 ， 但又从未自问过的话题” 。
这一切可以被归纳为 3V ： Vision（愿景）、Value（价值观）、Vocabulary（常用语） 。
他想达到什么样的状态？想得到什么东西？想尝试什么事情？他最重视的价值观是金钱回报、个人发展 ， 还是个人成就感？他平时常说的话是会经常谈论过去还是会展望未来？
围绕这个“3V”展开的话题才容易让对方感到“与我密切相关 ， 但我却从未想到过”这种既熟悉又惊讶的感觉 。
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如何增加你在沟通中的说服力
“在历史的某个关键节点 ， 人不是唯一的人 。 ”
这是《人类简史》这本令人颇受启发的畅销书中讲述的问题 。
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