中国网|“健康宝”进返京无法显示绿码？官方：或与这4种情况有关
中国网 8 月 6 日讯 据北京市政府消息,近期,12345 热线及 " 健康宝 " 服务电话接到不少用户反馈,在机场等场所进返京时需出示健康码时," 健康宝 " 无法正常显示绿码 。 通过对来电和用户留言内容分析发现,可能是用户行程核验上存在问题造成的 。
行程核验未填写北京
这是由于进返京时填写 14 天到访地时,只填了非京地区 。 北京并非默认选择,也需要用户手动填写,不要漏掉 。
所填写行程与行程卡显示不符
这是因为填写 14 天到访地不够准确导致 。 如果忘记或不确定近期行程,用户可点击页面底部的 " 点击查询 " 。 因为需要填写到县 ( 区 ) 级行程信息,但在国家平台没有查到的情况下,建议直接按照驻留地填写,千万不要有漏填的情况 。
近期有到访过疫情中、高风险地区
查询国务院客户端疫情风险等级,截至 8 月 4 日最新数据显示仍有三个高风险地区和七个中风险地区 。 如果用户近期前往过中、高风险地区的情形,应及时向社区报告,根据现行防疫要求进行居家观察 。
未离境,但因地域接近,信号飘移造成有离境记录
从用户反映的一些个例分析发现,像深圳与香港、云南与缅甸,地域接近,定位上存在一定的技术误差,导致实际行程与行程卡显示不一致 。 遇到此类问题,与用户行程使用手机号的电信运营商协调处理 。
【中国网|“健康宝”进返京无法显示绿码？官方：或与这4种情况有关】在此提醒大家,如有离返京计划,要提前查询本人 " 健康宝 " 健康状态,凭绿码出行 。
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