新蔡农商银行|新蔡农商银行：上门服务 事小情深
新蔡农商银行大力拓展网上办业务 ， 通过预约办理、上门办理、电话指导办理等形式 ， 大力推行“隐形柜台”模式 ， 让客户在办理银行业务时更加便捷、贴心 ， 也更有获得感 。
文章图片
“辛苦了 ， 太感谢你们冒雨前来为我父亲办理业务 ， 太感谢啦！”客户李先生拉着新城支行工作人员的手激动地说道 。
原来 ， 李先生的父亲得肺气肿已多年 ， 长期卧床行动不便 ， 生命只能依靠氧气罐维系 ， 因为把密码给忘了 ， 银行卡里的钱无法支取 ， 没法买药 ， 家人心里十分焦急 。 新城支行得知这一情况后 ， 特事特办 ， 立即决定将柜面服务延伸到客户病床前 ， 主动联系李先生约好时间 ， 上门为老人办理密码挂失手续 。 当天 ， 支行两名工作人员就携带相关材料到客户家中为其办理业务 ， 顺利为老人重置密码 ， 解决其燃眉之急 。
对于客户的感谢 ， 该支行员工表示 ， 虽然银行业务通常以柜台办理为主 ， 但对生病、行动不便等确实有困难的客户 ， 从人性化的角度出发 ， 我们应该设身处地替客户考虑 ， 上门服务是应该的 。
文章图片
始于感恩、臻于感动 。 新城支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念 ， 积极践行“三比三创”主题活动 ， 学用结合 ， 营造良好氛围 ， 用优质、高效、暖心的服务获得客户认可 ， 赢得客户信赖 。
（通讯员：赵滢 刘玉珂 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
【新蔡农商银行|新蔡农商银行：上门服务 事小情深】
推荐阅读
- SUV|美国再拉黑38家华为子公司！升级打压华为获取商用芯片
- 趣车坊|牺牲质量换销量，捷达生锈没商量
- 商务部|商务部：对澳大利亚进口相关葡萄酒进行反倾销立案调查
- 阿里巴巴|美商务部长：美国没有对阿里巴巴采取任何正式行动
- 银行|新网银行上半年总资产、净利润齐降，去年不良率翻倍
- 澎湃新闻|券商保险银行领涨，金融股全面爆发：新一轮行情是否已经启动
- 新华网|济南实现新建商品房“交房即办证”
- 码头|跨境电商新战事：洋码头线下三年百城千店 能否突围？
- 漏洞|华为称继续向预装Google Play手机提供更新；Mac纳入苹果独立维修商维修范围；三星智能手机生产
- 电子商务|中国首富再度易主，新首富手握4100亿财富，反超马云登顶第一