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空调|新买的格力空调不制冷，更换后还是一样，售后：这种情况确实很少

空调|新买的格力空调不制冷，更换后还是一样，售后：这种情况确实很少

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空调|新买的格力空调不制冷，更换后还是一样，售后：这种情况确实很少

新买的格力空调不制冷 ， 更换后还是一样 ， 售后：这种情况确实很少
炎热的夏天 ， 肯定少不了吹空调 ， 虽然说空调吹多了不好 ， 但是这没有空调也是不行的 ， 更让人无法接受的是有了空调 ， 不能使用也是非常让人生气 ， 而且还是新买的 ， 放在家里成了摆设 。
杭州的陈先生刚买了两台格力空调 ， 但是其中一台不制冷 ， 换了一台后 ， 还是存在同样的问题 。 现在正好夏天 ， 天气炎热 ， 家里没有空调的日子确实难熬 。 陈先生的这两台空调是在苏宁电器里面购买的 ， 花了7000多块钱 。

两台空调装好之后 ， 其中一台无论怎么调试 ， 吹出来的风始终是常温 。 于是 ， 陈先生赶紧联系了苏宁电器的工作人员 ， 现场进行了检查 。 发现有问题的这台空调是氟利昂泄漏导致的 。 之后安装师傅就把空调给拆了下来 。

过了几天 ， 苏宁电器派人过来 ， 将陈先生买的那台不制冷的空调做了调换 。 可是新到的空调 ， 安装使用了没几天功夫 ， 空调再次出现了不制冷的问题 ， 而且还显示了E6的故障码 。

几天时间 ， 两台格力空调先后出现不制冷的情况 ， 这下陈先生不乐意了 。 最近高温天气 ， 空调用不了 ， 放在家里成了摆设 ， 实在是很烦心 。 晚上睡觉的时候都只能睡在客厅的地板上 ， 实在让人生气 。

为了核实原因 ， 陈先生和记者赶到了苏宁电器门店 ， 售后人员不在 ， 电话联系对方后表示空调不制冷 ， 维修人员之前也上门做了检查 ， 发现是空调电脑板有问题 。 空调还在保修期内 ， 他们安排师傅上门取货 ， 并维修好 。

但是因为最近高温天气 ， 售后维修师傅的工作量一下子大了很多 ， 维修至少需要三天 。 对于苏宁电器这样的处理方案 ， 陈先生不同意 。 陈先生说自己花了钱买来的新空调 ， 结果还没怎么使用就换换修修 ， 心里很不舒服 。 强烈要求把第二次出问题的空调也换成新的 。

才几天时间 ， 接连换了两台空调都不制冷 ， 还要再维修 ， 这次坚持要换新机 。 对此 ， 苏宁电器的售后工作人员表示 ， 格力空调也不能完全说它没问题 ， 但是像陈先生家这样两次都出现同一问题的情况确实很少 ， 他们会积极的协商处理 ， 尽快给陈先生解决 。 最终经过协商 ， 苏宁电器这位售后工作人员表示 ， 可以帮陈先生做换机处理 。

要说陈先生家遇到的这种情况也确实是很少 ， 本来出现不制冷的问题就已经很少了 ， 结果你家的空调倒好 ， 两次都是同样的问题不制冷 ， 而且还是两台新的空调 ， 这运气也是没谁了 。 不过好在最后问题算是解决了 ， 售后人员也同意第二次更换新的空调进行安装 。
【空调|新买的格力空调不制冷，更换后还是一样，售后：这种情况确实很少】其实就像售后人员说的那样 ， 格力空调也不能完全说它没问题 。 毕竟任何东西都存在一定的缺陷 ， 都不能达到百分百的完美 ， 也不可能达到完美 。 出现了问题解决问题 ， 这就是最好的处理方法 。 如果说问题产生了而不去处理 ， 这就是态度问题了 。 做服务不就是做口碑吗 ， 口碑好了 ， 企业才能走得更远 。


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