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pua|维护劳动者尊严，向“职场PUA”说不

大河报·大河客户端采访人员 赵志疆
最近 ， 前“火箭少女101”队长Yamy(郭颖)在某社交平台上发布了公司会议录音 。 录音中 ， 她的老板徐明朝在会上号召员工一起羞辱她 ， 从外貌、时尚品位 ， 到自我认知、专业能力 ， 对Yamy进行了全方位的否定 。 Yamy表示 ， 自己被曾经最信任和依靠的老板打压 ， 受到了极大伤害 。 随着此事持续发酵 ， “职场PUA”成为舆论热议的焦点话题 。
所谓PUA ， 本义为“搭讪艺术家” ， 后被引申为包含控制、操纵、凌虐等行为的情感骗术 。 从原始定义来看 ， 职场内的上下级之间 ， 是不存在PUA的——领导与下属进行对话 ， 哪里还用得着处心积虑地“搭讪”?
实际上 ， 无论对话是怎样展开的 ， 占据主动地位的一方试图通过洗脑来控制他人的目的 ， 都没有任何实质性的差别 。 这套完整的“话术” ， 就是PUA 。
“非常丑啊!超级丑好吗?很丑!”“我觉得她有病”“没人喜欢你”……随着徐明朝的这段话在网上火热传播 ， 不少人觉得这是赤裸裸的职场霸凌 ， 有人更是将职场霸凌与“职场PUA”直接画上了等号 。
虽然两者颇有相似之处 ， 但差别还是非常明显的 。 职场霸凌只是一种纯粹的情绪宣泄 ， 相比之下 ， “职场PUA”不仅是一种语言暴力 ， 更是一种精巧算计 。 企业领导虽然极尽言辞凌辱之能事 ， 但并不希望员工就此崩溃一走了之 ， 因此 ， 总是在凌辱与安抚之间谋求一种平衡 。
“在很长的一段时间里 ， 我所经历的是一个无止境的循环 。 徐先生对我的态度总在矛盾的两极之间反复摇摆……我曾经真的以为 ， 如果有问题 ， 那一定就是我的错 ， 是我做得不够好……是恐惧和自卑让我选择性地屏蔽了早已存在的伤害 ， 让我整日活在自我怀疑中难以自拔 。 ”Yamy的这番话颇具代表性——凌辱过后的安抚 ， 既不是为了疏导情绪 ， 更不是为了表达歉意 ， 而是为了使受害者打起精神迎接下一次凌辱 。 置身于这样的企业氛围中 ， 无疑是令人感到恐怖而压抑的 。
不久前 ， 某招聘网站发布的《2020年白领生活状况调研报告》显示 ， 六成以上的受访者表示自己经历过“职场PUA”;28.05%的人认为 ， 遭受职场PUA的原因是职员自身能力欠缺 。 虽然只是“一家之言” ， 这组数据本身依然不乏参考价值 。 正是因为“职场PUA”的大面积存在 ， “火箭少女被PUA”的话题备受关注 。
与之相对应的是 ， “弱者更容易被PUA”的观点不绝于耳 。 PUA作为一种情感控制术 ， 最大的迷惑性正在于此 。 并不是弱者更容易被PUA ， 而是被PUA的人更容易觉得自己是弱者 ， 而这种自我认知偏差 ， 又很容易被渲染为一种大众情绪 。
奥地利著名心理学家阿德勒提出 ， 每个人都有不同程度的自卑感 ， 只有不断克服自卑情绪 ， 才能最终走向卓越 。 但在充斥“职场PUA”的工作环境中 ， 这显然是一个无法完成的使命 。
在企业领导夹枪带棒的PUA暴力中 ， 员工如果做不到转身就走 ， 就只能默默忍受 ， 以自卑的心理去寻找自身原因 。 长此以往 ， 不仅遭受“职场PUA”的人会默认“弱者”的身份 ， 旁观者也难免会接受这样的“角色扮演” 。 置身于这样的环境中 ， 热衷于“职场PUA”的企业领导不免更加有恃无恐 ， 他们不仅肆无忌惮地宣泄个人情绪 ， 而且还每每以“激励员工”“企业文化”等名义进行自我美化 。
【pua|维护劳动者尊严 ， 向“职场PUA”说不】“职场PUA”之所以大行其道 ， 一方面在于员工虽深受其害 ， 却敢怒不敢言;另一方面在于企业领导肆意羞辱、操控员工情绪 ， 却不需要承担任何实际的责任 。 “你伤害了我 ， 却一笑而过” ， 承受语言暴力的同时 ， 员工还要压制自己的合理诉求 ， 以期换来领导的安抚 。 约束和问责的缺失 ， 又往往使尝到“职场PUA”甜头的领导欲罢不能 。 这种畸形的企业氛围 ， 既是劳资关系失衡的直接产物 ， 也是法律约束乏力的生动体现 。
6月1日 ， 日本《劳动施策综合推进法》修正案正式实施 ， 其中明确规定 ， 企业管理人员不能利用职权欺凌员工 ， 包括大声威压性训斥 ， 通过否定人格的言行对员工进行精神攻击等 ， 如有违反将受到处罚 。 面对“职场PUA” ， 法律层面的拾遗补缺不失为解决之道 。
维护劳动者的尊严不仅体现在合理的薪酬机制 ， 同时也体现在对人格尊严的保障和维护 。 “职场PUA”值得批判 ， 但显然不应该止步于口诛笔伐 。


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