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遂宁万事通|网友投诉遂宁一大型超市销售变质食品，官方正式回复！


近日 ， 有网友在遂宁市船山区人民政府官网投诉德麦盛超市销售变质食品 ， 经过市场监管执法人员现场调查后 ， 船山区人民政府作出了回复 。
遂宁万事通|网友投诉遂宁一大型超市销售变质食品，官方正式回复！
本文插图
来信标 题：德麦盛超市售卖变质食品
书记你好！本人于2020.7.18日上午10.05分在位于船山区德麦盛超市购买了一份豆腐泡 ， 价格3.1人民币 。 购买回家第一时间存放于冰箱 ， 2020.7.20中午和牛肉一起红烧 ， 吃饭的时候发现该食品变质 ， 非完全变质 ， 也有正常的 。 于是第一时间和超市联系 ， 并打12345进行反应 。 随后提着过期食品到超市进行沟通 。 工作人员品尝并承认是变质食物 ， 且解释可能是把其他顾客打了称但是又没买单的放了进来 ， 愿意退货及赔偿十倍 。 但是作为消费者 ， 根据《食品安全法》第148条相关规定 ， 我不能接受这个解决方案 。 于是在超市拨打了12315电话进行投诉 ， 该工作人员立马翻脸 ， 并且诬陷我未把食物放入冰箱 。 然后我把过期食品放于超市服务台（没有带走的原因 ， 是鉴于该工作人员的态度 ， 怕她说我带走了又放外面陷害超市） ， 离开超市 。 我所说的每一句话都是真实的 ， 并且愿意为此承担相关法律后果 。 现在有相关工作人员去超市调查结果 ， 说我提供的证据（变质食品 ， 购物小票 ， 付款记录以及该食品的包装袋）不足以证明变质食品为该超市售卖 。 作为消费者 ， 除了在超市做熟并且现场品尝 ， 否则任何人应该都没办法证明吧 。 超市有监控 ， 而且在顾客投诉没有解决的情况下 ， 为什么要把证物扔掉？在此恳请书记还我们老百姓一个公道 ， 而不是超市相关人员的一面之词 。 谢谢！
官方回复
您好！您通过书记信箱反映的问题已收悉 ， 现将相关情况向您回复：经核实 ， 7月20日市场监管局辖区市场监管所执法人员立即与来信人取得联系,了解情况后执法人员立即前往德麦盛超市进行现场检查及调查 ， 调查情况如下：1、执法人员现场检查时未发现腐败变质、感官异常的油豆腐 ， 2、通过现场查看该超市油豆腐的购进和销售记录 ， 该超市购销记录清晰、未查见有使用过期食品的情况 。 3、通过现场查看和询问该超市工作人员负责场内室温 ， 该超市温度保持在20°C,利于食品贮存 。 4、来信人所提供的证据仅能反映在该超市购买过产品 ， 不能证明产品是否过期变质 ， 且购买时间为7月18日 ， 发现问题时间是在7月19日 ， 期间自身贮存条件存在不确定性(且来信人放了一天在经过加工烹饪过的 ， 不能作为绝对的证据) ， 5、现场查询该店销售系统：18日共销售油豆腐11单 ， 共计29.4元 ， 未接到相应的投诉举报 。 综上所述无法判断该超市销售过期变质食品的情况 。
【遂宁万事通|网友投诉遂宁一大型超市销售变质食品，官方正式回复！】来源：遂宁市船山区人民政府官网


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