女子花8500元请保姆, 除了睡觉别的不会, 中介: 她比较有个性
今天给大家分享一个关于“保姆”的奇葩事儿 。 南昌的史女士本想着请个家政阿姨来照顾下自己的小宝宝 ， 顺带处理下家里的家务 ， 减轻一下她的生活压力 。 可没想到的是 ， 阿姨倒是请回来了 ， 她的生活反而陷入了混乱 。 家务早餐没人做不说 ， 自家的宝贝也没有照顾好 ， 连她自己走个路都还得小心翼翼 ， 免得打扰了阿姨的午睡 。 按照常理来说 ， 这时候找家政公司立刻换一个阿姨或者要求对方退款不就行了嘛 。 史女士本来也是这么想的 ， 可她却遭到了更令人糟心的对待 。
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据史女士所说 ， 她是通过58到家的APP来找阿姨的 。 刚开始的时候 ， 对方服务态度非常好 ， 业务员一口一个史姐的喊着 。 并且给她介绍说 ， 他们这边只是收取上门服务人员工资的80%作为中介费 ， 除此之外就不用交任何额外的费用了 。 而这样实际上算下来的话 ， 比市场上一些家政公司的收费要节省下不少的钱 。 史女士自然很快就被他们的种种服务给打动了 ， 中介费再加上预付给阿姨半年的工资 ， 总计给对方打了8500元 。
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收到费用后 ， 阿姨很快就上门来服务了 。 可是到第6天史女士就受不了了 ， 非常果断地就把那位阿姨给辞退了 。 用史女士的话来说 ， 她每天将近花了快200元请来的这位阿姨整天不知道在干什么 ， 就是上午来扫个地 ， 下午还要在她家里从2点睡到5点多 ， 整个家里都不知道乱成什么样子了 ， 最近的2天都没打扫卫生了！
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这哪里是请了保姆 ， 这简直就是请了一个光睡觉不干活的“老佛爷”啊！在辞退这位阿姨 ， 同时退回自己付的中介费用的时候 ， 史女士却被对方拒绝了 。 理由令她感到气愤 ， 对方表示 ， 这是顾客主动不要阿姨 ， 因此服务费用不退 ， 甚至还表示要是每个顾客都这样用用就退 ， 那他们公司不就乱套了 。
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史女士对这样的回答无法认同 ， 自己难道就这样花钱请别人来家里睡觉吗？史女士不由得对58到家产生了浓浓的不信任感 。 因此 ， 她决定换个家政公司 。 不过 ， 她要求58到家将她预付给阿姨的工资 ， 在扣除那6天的费用后 ， 剩余的都能如数退还给她 。 然而对方依旧拒绝 ， 并进一步表示那是一笔押金 ， 现在史女士单方面毁约 ， 那么这笔押金自然属于公司 。 无奈之下 ， 她只好向媒体曝光了这件事情 ， 希望采访人员能够帮助她要回这笔钱 。
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一行人于是来到58到家位于南昌的线下办公点 ， 找到负责人魏先生 。 可魏先生的答复更让她感到心塞了 ， 魏先生不仅不认为这位阿姨的工作不达标 ， 反而认为史女士要求有些过高了 。 他说 ， 家政阿姨不是一件实物商品 ， 人家有个性化服务的自由和权利 ， 这是公司无法强制要求的 。
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最后当采访人员明确问这位魏先生能否给史女士退款时 ， 他更是义正言辞地反问采访人员 ， 这跟你有关系吗？不过最终在采访人员地反复协商之下 ， 对方换了一个工作人员 ， 并最终表示他们愿意将余额一分不少的退还给史女士 。
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对此小编想说
【女子花8500元请保姆, 除了睡觉别的不会, 中介: 她比较有个性】中介做到这样的态度也真是没谁了 ， 本来就是服务供应商 ， 却将消费者的诉求置若罔闻 。 也难怪史女士最终会对这家中介公司失去信心 。 而服务行业来说钱什么的其实是小事 ， 更重要的是服务的质量和口碑 。 有了这两样 ， 还会缺钱吗？这位魏先生怕是不明白这点吧 。 最后大家在选择家政服务的时候 ， 不要轻易相信别人所说的 ， 自己要学会多听多看 ， 尽量选择正规的大平台 ， 确认好相关的责任事宜 ， 以免事后再遇上糟心事 。
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