程序|专访360小程序负责人杭程 持续赋能开发者小投入能有大回报
以网络安全闻名的360公司近年来在不断扩大业务范围 ， 去年360安全浏览器业内首款主打PC大屏场景的360小程序 ， 其具有免安装、易卸载、快速启动的特点 ， 十分快捷方便 。 如今360小程序已经吸引了大量的开发者入驻及用户使用 ， 上线产品过千款 。
本次ChinaJoy2020 ， DoNews有幸采访到了360浏览器事业部的总经理杭程先生 ， 请他谈谈为什么360会布局PC端小程序、360小程序有什么自己的特色以及很多开发者和用户都会关心的问题 。
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DoNews：首先想请问为什么360会在这个移动端蓬勃发展的时期去开展PC端小程序的业务？
杭程：我觉得移动端小程序已经发展到一个非常成熟的阶段 。 对于开发者来说 ， 他们追求的都是低成本和高回报 。 一般来说一个新的平台刚起步的时候成本都会比较低 ， 移动端起初买量也没有现在那么贵 。 但现在移动端买量的成本是比较高的 ， 所以开发者的利润就会越来越少 。
前段时间微信引领了一个新的小程序生态 ， 又有一波开发者特别是游戏的开发者获得了新鲜的流量 ， 刚开始的时候成本较低且裂变增长相对容易 。 这样对于开发者来说利润空间就很大 。 但现在移动端小程序也到达一个瓶颈期 ， 利润空间小了以后性价比就变得比较低 ， 开发者也都在寻求新的流量池 。
而从360的角度 ， 我们最大的优势在于PC端 。 其实PC的用户量相比以前并没有明显减少 ， 但用户使用PC的场景变少了 。 电脑本身不过是一台机器 ， 用户用不用电脑主要还是看上面能提供什么服务 。 当移动行业兴起的时候开发者都转向了移动端 ， PC上的服务反而越来越少了 ， 很多用户在PC上找不到他需要的服务 ， 所以只能掏出手机来用 。 并不是PC不好用 ， 很多事情例如文本输入都是PC更为方便 。
我们看到开发者在寻求新的流量 ， 而我们也在寻求让这个生态变得更好 。 原本PC平台的开发成本比较高 ， 所以我们就用小程序这种形式把成本降下来 ， 吸引开发者进来一起把内容做得更加丰富 。 于是有了360小程序这个平台 。
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DoNews：那360的PC端小程序相比手机移动端的小程序有哪些优势和特色呢？
杭程：其实我们并没有去对标移动端小程序 。 PC端小程序和移动端小程序从平台上讲是不同的形式 ， 并没有可比性 。 移动平台能够兴起说明有它的方便性 ， 但我认为移动并不是绝对的方便 。 举个例子 ， 我们公司有一台自动售货机 ， 一开始都是用手机扫码支付 ， 后来就加入了一个扫脸购买的功能 ， 大家手机都不用带了 。 所以用手机购买并不是最终目的 ， 最终目的是让支付方式更简化 ， 支付行为更便捷 。
我们并不是要去跟移动端比 ， 而是要把我们PC端的优势发挥出来 ， 尝试补足用户场景 。 比如跟办公这个场景结合起来 ， 我相信工作中免不了有放松休闲的时间 ， 只要我能提供更为方便的方案 ， 让用户在PC端就能完成他们的诉求 ， 用户就会减少掏出手机的行为 ， 解决跨屏的割裂感 。 我们期望的是用户在上下班的过程中依然使用手机 ， 而在办公室中则更多地利用好PC ， 这是我们所构想的一个使用场景 。
如果说对标 ， 其实我们对标的并不是移动端小程序 ， 而是PC上的网站和应用 。 比如网站的功能是受限制的 ， 网页上有什么新的东西出来并不能像移动端一样主动通知到用户 ， 但小程序就可以 。 在运营留存这方面我们的小程序是有绝对优势的 。
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DoNews：PC上传统的Windows应用程序仍旧占主导地位 ， 360小程序会如何挑战传统Windows应用程序？
杭程：现在传统的Windows应用程序已经越来越少了 ， 在电脑上能够安装的软件已经出现一些局限性 。 像是小红书、抖音这种重服务类的应用就没有PC版应用程序 。 在重服务类的产品方面360小程序是有优势的 ， 所以传统Windows应用程序应该无法对我们构成太多的威胁 。
DoNews：很多浏览器都会通过插件来提供一些扩展的功能 ， 与插件相比360小程序提供了哪些独特的功能？
杭程：技术上讲 ， 插件的开发门槛比较高 ， 一些功能甚至需要有Windows程序员 ， 这样的人已经越来越少了 。 而小程序就容易很多 ， 做网页开发的人就能直接来做 。 功能上讲插件主要还是跟网页去交互 ， 而小程序则是跟系统层面 ， 从UI和交互上就能够跟一般的应用差不多 ， 也能有通用的账号和支付体系 ， 更像是一个APP ， 这是插件很难做到的 。
DoNews：那么哪一类的开发人员能够最容易地投入到360小程序的开发当中呢？
杭程：我觉得应该是HTML前端的开发者 ， 如果之前做过移动端的小程序那就更容易了 。 现在前端开发工程师或服务端PHP开发工程师都是相对容易进来的 ， 因为所有的移动应用都需要这些工程师 。
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DoNews：我们发现有些小程序也同时存在其他平台的版本 ， 从用户体验上看360小程序版有什么特别的地方？
杭程：有的小程序同时存在网页版 ， 网页版能做的事情就十分有限 。 而360小程序版在用户体验方面就有很多网页版所没有的功能 ， 比如把小程序放到桌面上直接启动、推送通知等 ， 可以让用户更轻松地使用这些应用 。
而对于手机或者其他平台来说 ， 我们主要还是做使用场景 。 小程序可以减少跨屏割裂感 ， 为用户提供便利 。 我们主要还是为用户提供便利 ， 把用户碎片化的时间利用起来 。 跟移动端不是要比个功能高低 ， 而是要把功能做到一致 ， 账号数据打通 。 用户可以在各种环境中选择使用移动版还是360小程序版 。
DoNews：360在安全方面是一直是做得比较突出的 ， 小程序在安全方面有没有什么强化措施？
杭程：一个是从平台安全出发 ， 作为一个平台提供方我们有一定的监管责任 ， 一些风险我们会从技术层面就直接规避 。 另一方面对用户而言 ， 小程序类似一个沙箱 ， 程序之间是无法相互影响的 ， 比如A小程序就不可能控制B小程序去自动支付什么的 。 这只是其中一个技术点 ， 对于安全这方面我们是有信心的 。
DoNews：那么从游戏层面 ， 360小程序主要为用户提供什么样的内容？
杭程：我们现有的平台内容里主要提供休闲小游戏、网页游戏和云游戏这三类游戏内容 。
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DoNews：对于开发者来说 ， 360小程序会为他们提供哪些支持？
杭程：具体的支持方面包含技术扶持和流量扶持 。 技术支持方面 ， 首先我们的技术框架并不另类 ， 开发接口层面跟其他的小程序平台比较接近 ， 因此开发者加入进来会比较容易 ， 开发成本也会比较低 。 第二就是完善的客服支持 ， 能够及时解决开发者遇到的问题 。 第三就是完善的开发工具 ， 我们跟一个跨平台的开发工具数字天堂进行了合作 ， 只要做一次开发应用就能够在所有的平台上架 。 还有就是第三方的一些工具 ， 可以让其它平台的小程序很容易地转化为360小程序 。
而针对数据表现好的应用我们会有流量倾斜 ， 帮助开发者获得更多的流量和利益 。 总之我们就是尽可能地去降低开发者的成本 ， 降低流量获取成本、降低研发成本、降低人工运营成本 ， 成本越低开发者就越容易加入进来 。
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DoNews：能否谈谈个人开发者在360小程序平台的收入前景？
杭程：以游戏来说 ， 刚才也提到小游戏的广告变现效率提升了几十倍 ， 所以收益还是比较好的 。 而页游跟以往一样主要依靠售卖道具 ， 不过360小程序提供了很多附加的功能 ， 用户的存活会变得更久 。 通过游戏开发者的测试反馈很多数据特别是ROI(投资回报率)表现都比原本的网页版要好 。
DoNews：最后请您分别向360小程序的开发者和用户简单说几句吧 。
杭程：对于开发者我们最大的利益点就是投入产出比 ， 让开发者能够以更小的投入获得更多的回报 。 同时也希望开发者对我们这个平台有信心 ， 360在国内PC浏览器的市场占比是第一的 ， 对于开发者来说这是一个巨大的流量池子 ， 且相对较新 ， 只要轻量的投入就能得到很好的回报 。 我们已经通过多款游戏自证PC小程序可以帮助开发者更具性价比地获得流量及收益 ， 尽早入局抓住流量红利 。
【程序|专访360小程序负责人杭程 持续赋能开发者小投入能有大回报】而对于用户来说 ， 我们会不断发力PC浏览器的入口价值 ， 提升更多服务类、内容类产品入驻 ， 提升用户体验感 ， 通过360小程序这个平台努力让PC重回巅峰 ， 让用户能够在PC上要什么有什么 ， 体验要多好有多好 。
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