苹果手机|iPhone XS Max 被指虚假防水宣传,官方回应:“水下停留最长 30 分钟”为实验室数据
【苹果手机|iPhone XS Max 被指虚假防水宣传,官方回应:“水下停留最长 30 分钟”为实验室数据】
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近日一位姓严的消费者利用iPhoneXSMax在水里进行简单2分钟拍摄导致手机损坏 , 苹果店提出维修费4600元 。 对此严先生认为苹果官网广告写着"水下停留最长30分钟" , 质疑苹果广告虚假宣传误导消费者 。 苹果方面起码应该对自己的进水设备进行免费维修 。
严先生称 , 手机是2018年10月份购买的 , 买手机的时候有宣传广告 , 说手机是IP68级的(抗水) , 在水下2米处能够放置30分钟 。 他一直以为苹果手机是可以简单的在水里进行操作的 。 但是那天 , 严先生用该手机在水里进行简单2分钟拍摄 , 然后手机突然发烫 , 非常非常烫 。
对此苹果方面回应称iPhone所指的是"抗水"而不是"防水" , 手机只能防水溅 , 哪怕新手机进水也不保修 。 官网广告写着"水下停留最长30分钟"是实验室数据 。
实际上 , 早前就有消费者质疑苹果涉嫌虚假宣传 。 今年1月 , 一位用户iPhoneXS掉进了浴缸 , 这个浴缸还没有苹果官方说的2m深的水 , 但是手机却进水了 , 维修手机花费了4800元 。 该用户的iPhoneXS还处于保修期 , 但是苹果却不给保修 , 苹果客服表示 , 这是属于人为的进水 , 不在保修范围 , 后来这位用户将苹果告了 , 告苹果涉嫌虚假宣传 。
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