大鱼游龙江|“文明旅游”之花盛开太阳岛上
text":"暑期游客增多 ， 文明出行备受关注 。 哈市各大景区景点持续落实常态化疫情防控、践行文明旅游理念 ， 用真情传新风 ， 服务游客、服务市民 。 作为国家首批“AAAAA级旅游景区”、国家级风景名胜区、全国旅游标准化示范景区 ， 太阳岛再次成为游客暑期的重点“打卡地” 。
【大鱼游龙江|“文明旅游”之花盛开太阳岛上】在太阳岛游客服务中心门前记者看到 ， 对预约入园的游客 ， 工作人员主动协助指引 ， 帮助年龄大的游客操作手机、使用口罩自动贩卖机 ， 排队的游客在服务人员的引导下主动保持距离、整理口罩、出示预约短信、扫健康码、测体温 ， 耐心等待检查 ， 有序进入景区 。
太阳岛风景区总经理助理莫立伟告诉记者 ， 自去年“五一”免费开放后 ， 游客人数增长3倍 ， 最高日接待量近10万人次 ， 在全省开放景区中太阳岛率先开通了“趣龙江”分时预约管理系统 ， 将客流量控制在核定最大承载量的30%以下 ， 全面落实限量开放、分时段实名预约 ， 引导游客错峰出行、间隔入园 。 入岛卡点前置到空旷区域 ， 对游客进行前导分流 ， 避免聚集；景区全面实行网格化管理 ， 重点区域派专人监督引导 ， 严防瞬时聚集；对游客聚餐、擅支帐篷、不戴口罩等行为及时提醒、劝解 。
记者看到 ， 景区内公厕新增母婴室和无障碍卫生间 ， 配有智能人脸识别厕纸机；在游客中心“学雷锋志愿服务站” ， 专职志愿者为游客提供免费咨询、免费寄存、免费手推车、轮椅、拐杖、儿童车、医药箱、免费开水、休息座椅、免费手机充电、导游图、自助饮料机、自助口罩机等设备和服务 。 据工作人员介绍 ， 每天景区对出入口和所有公共设备设施都要消毒至少3次 ， 对人员集中区域至少消毒4次 。
一位游客说：“我基本每周都要来太阳岛 ， 这里服务设施越来越先进 ， 沟通也特别温和 ， 让人容易接受 ， 从很多细微之处都能感觉到景区在为游客着想 。 ”
在景区内记者看到 ， 大电子屏滚动播放“创城”宣传语、“文明健康”小视频等内容；在游客中心周边、进岛侧路、太阳石广场、各出入口、景点等显著位置都能看到“中国公民国内旅游文明行为公约”“中国公民出境游行为指南”“图说我们的价值观”“文明旅游”“文明健康有你有我”内容的公益宣传展板；景区各商服张贴“核心价值观”“文明旅游”宣传图板……文明城市、文明旅游宣传内容随处可见 。
莫立伟说 ， 景区员工统一接受防疫知识、文明用语、工作流程、上岗规范等业务培训 ， 提前上岗预演 ， 提高服务水平 。 游客文明旅游素养表现得越来越明显 ， 不文明行为明显减少 ， 遇到极个别不文明现象 ， 工作人员及时劝阻 ， 游客也积极配合 ， 文明旅游的意识越来越深入人心 。
来源：哈尔滨新闻网－哈尔滨日报
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