法治现场|网购宝马高配钥匙,结果请了2次锁匠,商家:这智商怎么开宝马?

曹先生:有时候车停在外面 , 不开空调的话车里面不是会很热吗 , 它这个功能 , 可能就是有个远程操控的功能 , 人不在车旁边通过这个钥匙 , 它可以远程操控你的车 。启动然后把空调打开 , 也是图个方便 。
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曹先生说 , 这把智能钥匙是在淘宝上的嘉驰汽车用品专营店买的 , 花了4800块钱 , 可不久后 , 智能钥匙就出了点状况 。
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曹先生:当时我在洗车店洗车 , 因为洗车店有要求 , 要把钥匙留着 , 所以我把钥匙放在仪表盘了 , 然后人走开了 , 结果洗车店洗好车之后 , 给我打电话 , 说你这个车门打不开了 , 跑过去一看 , 车钥匙放在里面 , 门就给锁上了 。
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曹先生说 , 当时没带备用钥匙 , 只好请了一个锁匠过来 , 把车门打开 , 他当时还联系了卖家客服 , 对方给了他一个二维码 , 让他扫码下载一个手机应用 , 表示以后再出现这个问题 , 可以通过手机开锁 , 结果前几天一大早 , 曹先生一时大意 , 车门又自动落锁 , 车钥匙又落在车里了 。
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曹先生:包括我的机械备用钥匙 , 我也放在车里面了 , 结果很尴尬 , 一样的情况 。
他不是给你手机应用了吗?
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曹先生本想用手机应用开锁 , 结果发现应用无法登录 , 去问卖家客服 , 对方让他等到九点 , 技术人员上班后再说 , 并且还对曹先生进行了调侃说道:大哥这智商怎么还开宝马?由于急着上班并没有在意这句话 , 曹先生再次找了锁匠开锁 。后来商家客服告诉曹先生 , 是他下载了应用软件 , 又重新给了他一个下载链接 , 现在手机应用已经下载好了 , 曹先生说 , 测试之后没有问题 , 这把智能钥匙 , 他还会接着使用 , 不过对于之前的事 , 他有个要求 。
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曹先生:我现在要求 , 把我之前的开锁费用 , 给我结掉 。
多少钱?
曹先生:五百不到四百五 。
我们通过电话联系上了这家公司的工作人员 。
他车钥匙落在车上为什么会自动落锁啊?
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工作人员:有可能是信号被干扰掉了 , 因为无线电波这个东西说不清楚 , 对讲机啊或者什么信号 , 有时候干扰到 , 干扰到它就会锁了 , 但锁了以后我们有个APP可以开的 。
这位工作人员表示 , 他第一次听说曹先生反应的情况 , 还要去调查一下 。
工作人员:我调查一下 , 明天打电话给你 , 商量怎么解决 , 好吧?
曹先生:行 。
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