手机银行|邮储银行手机银行界面全新改版 全面优化体验升级
中新网7月31日电日前 ， 中国邮政储蓄银行手机银行界面全新改版上线 ， 为客户提供更加简洁明快的视觉感受和快捷流畅的操作体验 。
据介绍 ， 邮储银行手机银行此次改版实现了“三个优化” 。 一是优化页面布局 。 根据客户使用习惯 ， 手机银行首页重新划分为核心功能操作区、营销推广区、产品推荐区、场景运营区四部分 ， 同时“生活”板块形成缴费充值、支付服务、品质购物、便利生活、其他服务五类服务 ， 方便客户查找 。 二是优化视觉元素 。 采用“扁平化”“卡片式”“留白”等设计方式 ， 赋予手机银行界面简洁、清晰、舒适的视觉效果 。 同时 ， 此次改版进一步优化了信息呈现模式 ， 图标元素更简洁 ， 色彩搭配更协调 ， 凸显专业化形象 。 三是功能操作优化 。 首页“全部”页面下增加“最近使用”功能 ， 智能化记录客户最近使用的8项功能 ， 方便客户使用 。 同时 ， 根据客户使用习惯 ， 全面优化“在线客服”功能 。
邮储银行手机银行“在线客服”功能改版后 ， 更加突出暖心服务理念 ， 将理财业务的在线客服设置为醒目的“远程客户经理”入口 ， 把线下有温度的人工服务嵌入到手机银行里 ， 由专业的客户经理为客户提供定制化服务 。 同时 ， 新增支持语音输入、答案语音报读、机器人评价、多媒体座席信息介绍等功能 ， 满足客户多样化的咨询需求 。
新闻频道小编了解到据了解 ， 邮储银行手机银行自2012年正式对外提供服务以来 ， 一直保持快速发展势头 。 截至2020年3月末 ， 邮储银行手机银行注册客户数达2.68亿户 。 邮储银行始终坚持“以用户为中心” ， 建立敏捷开发机制 ， 通过业务技术深度融合 ， 快速响应需求变化 ， 支持产品功能迭代更新 。 与此同时 ， 邮储银行成立专门的客户体验团队 ， 建立总分联动的反馈机制 ， 构建可量化、常态化的评价体系 ， 持续提升手机银行客户体验 。 根据近期第三方机构对18家全国性商业银行个人手机银行客户端的评测结果 ， 邮储银行手机银行的响应速度和开机速度表现优异 。 其中 ， 邮储银行手机银行IOS客户端平均响应时间排名第一 ， 安卓客户端平均响应时间排名第四；启动(从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成)用时排名第三 。
据悉 ， 下一步 ， 邮储银行将持续关注客户诉求 ， 坚持以客户为中心 ， 持续加强和完善手机银行建设 ， 深化线上线下融合 ， 不断提升客户体验 。【手机银行|邮储银行手机银行界面全新改版 全面优化体验升级】【编辑:张楷欣】
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