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恶意投诉退保危害多，平安保障不容忽视：保险退保需理性！

市民宋小姐在刷短视频看到“代理全额退保”广告时 ， 心动了 。 “以前都是信用卡提前消费 ， 没有储蓄习惯 ， 所以现在每个月光房贷就压得我喘不过气 ， 我私信‘代理全额退保’后 ， 对方称可以通过投诉的方式来要求保险公司全额退保 ， 只收取一点服务费 ， 会有专人来知道我如同成功全额退保 。 ”就这样急需用钱的宋小姐“上套”了 。
宋小姐表示 ， 交费后 ， 对方给她发了一些投诉退保维权术语 ， 让她用这个模板跟保险公司沟通 ， 但结果并没有起到任何作用 。 “他把所有责任推到我身上 ， 说之前已有很多平安人寿、友邦等知名保险公司的客户通过专业话术成功全额退款 ， 所以他们认为归根究底还是我术语没有说到位 。 我要求他们退款 ， 售后说算下来1500元只退300块钱 ， 要就要 ， 不要就算了 。 ”最后 ， 宋小姐只得妥协 ， 10天后300元退费才到账 。
揭秘“全额退保”生意经“恶意投诉”扰乱市场
疫情影响下 ， 不少企业、个人收入受到冲击 。 在“全额退保”宣传的造势下 ， 行业内掀起了一波“投诉可全额退保”大潮 ， 甚至衍生成一个灰色产业 。 帮客户代理退保 ， 通过投诉方式“维权” ， 听上去很为客户着想 ， 但实际是“代理退保”中介为牟利不惜扰乱金融市场秩序 。
对消费者而言 ， 保险最大的含义是保障 。 当自己和家庭的生活出现不可控风险时 ， 保险这一道屏障 ， 可以保障家庭的生活质量不被改变“全额退保”也并非完全不可能 ， 主要看你处在什么时间节点：若在犹豫期内发现保险不合适 ， 可以100%全额退保但若超过犹豫期 ， 此时就需要权衡利弊 ， 因为此时退保只退保单对应的现金价值 ， 损失较大 。 所以“投诉可全额退保”不可信 ， 守护家庭平安保障 ， 需理性看待保险退保 。
恶意投诉退保危害多，平安保障不容忽视：保险退保需理性！
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恶意投诉退保危害多，平安保障不容忽视：保险退保需理性！
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【恶意投诉退保危害多，平安保障不容忽视：保险退保需理性！】此外 ， 现为治理恶意退保 ， 监管层发布风险提示 ， 指出“代理退保”行为对保险消费者存在资金受损或遭受诈骗等五大风险 ， 提醒广大保险消费者要理性退保 ， 保障自身合法权益不受侵害 ， 并鼓励消费者通过合法渠道投诉而以平安人寿为代表的头部保险公司则主要采取加强内部管理、推进消费者教育、设置投保人恶意退保黑名单、畅通投诉渠道等措施遏制恶意退保 。 综上所述 ， 恶意投诉退保危害多 ， 平安保障不容忽视 ， 保险退保还需理性 。


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