12345马上办|民生丨医保报销问题多 商丘“12345马上办”接诉即办解民忧
7月27日 ， 市民吴先生向商丘市12345马上办便民服务热线反映 ， 商丘市睢阳区医疗保障局日前对处理北海创伤医院住院报销问题时给出的“医保报销款10个工作日到账”的答复至今没有实现 ， 希望市12345马上办联系相关部门解决该问题 ， 尽快发放医疗报销资金 。
文章图片
7月28日上午 ， 市12345马上办工作人员与商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘（商丘新闻网）《12345热点追踪》栏目组到达睢阳区医疗保障局了解情况 。 吴女士（亲属）到达现场后 ， 市12345马上办工作人员根据吴先生反映的医保报销资金未到账的问题开展督办工作 。
文章图片
“4月份的时候我弟弟手受伤就去了北海创伤医院就医 ， 治疗完成以后 ， 准备用医保报销 ， 但是到现在将近4个月了医保报销的钱都没有到账 。 ”吴女士说 。
据吴女士介绍 ， 医保报销的问题在北海医院搁置近2个月 ， 对方称受疫情影响医保报销时间推迟 ， 需要梁园区和睢阳区合在一起上报 。 “期间我们去过一次 ， 他们说医保报销还没报好 ， 差不多要6月底才能上报 。 6月底我们再去的时候 ， 他们说还是不行 。 ”根据北海创伤医院给出的说法 ， 吴女士7月份来到睢阳区医疗保障局进行报销 。 “我感觉这个事情拖得时间太长了 。 之前这件事一直由我父亲办 ， 来回跑了三四次都没有解决 。 ”
关于医保报销金现在是否已经到账的问题 ， 吴女士表示 ， 睢阳区医疗保障局日前对处理北海创伤医院住院报销问题时给出的“医保报销款10个工作日到账”的答复并没有如期实现 。 “医保账户不在我这 ， 现在我也不知道医保报销金到没到账 。 ”吴女士说 。
文章图片
针对吴女士反映的问题 ， 市12345马上办工作人员迅速开展督办工作 。 睢阳区医疗保障局办公室副主任张银河对医保报销资金延迟到账的问题进行了说明 ， “7月2号 ， 他们将这个手续交给我们睢阳区医疗保障局 。 7月9号我们就进行了调查 ， 7月10号就出了手续 。 因为病例太多 ， 财务需要逐个核实 ， 工作量较大 ， 所以医保报销金的汇款在许诺的时间上延迟了一些 。 外伤不同于正常的疾病 ， 它是意外伤害 ， 按照现在的政策也可以报销 ， 但申报后审核总流程也需要20到30个工作日 。 ”为进一步了解医保报销金报销工作的进展情况 ， 在张银河的带领下市12345马上办工作人员来到财务室对医保报销金是否到账的问题进行核实 。 经财务室工作人员查询 ， 确认该医保报销资金已于7月24日成功发放到当事人的账户当中 。
对于市12345马上办便民服务热线高效处理市民反映的问题 ， 吴女士表达了真挚的谢意 。 “真是太感谢你们了 ， 12345马上办办事就是快 。 ”（孙敬坤 文/图）
文章图片
文章图片
文章图片
文章图片
【12345马上办|民生丨医保报销问题多 商丘“12345马上办”接诉即办解民忧】
推荐阅读
![[梅洛]梅洛，不仅仅是大众情人](http://imgs.tom.com/shcs/201803/THUMBNAILD8F43452E46A4EEB.jpg)
- 星车记|超标电动车遇检查怎么办？只要有了这个东西，交警也只能放你走
- FINA游泳世界杯因疫情推迟，济南站2021年9月举办
- 成人教育|试点本科职教，怎样探索高水平办学新路
- 海关|解读｜海关小姐姐教你办理原产地签证智能审单业务
- 日本内阁|安倍突然体检令日本政坛不安，被爆上月曾在官邸办公室吐血
- 新华网|济南实现新建商品房“交房即办证”
- 美军机混入民航潜入中国领空侦察怎么办？局座12字回应，非常精彩
- 重案组|港媒：特首办收到装有白色粉末信件，重案组正追查
- 安倍晋三|安倍突然体检令日本不安 被曝上月在官邸办公室吐血
- 美挤掉4大强国拿下霸主宝座，现却拿中国没办法，感叹危机来临