德开医药:全方位一体化的诊后服务,为患者打造全生命周期管理
北京德开医药科技有限公司成立于2012年,在全国多地自建自营仓储,并在北京、广州、涿州设有慢病管理中心,是中国第一批获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易许可证》的合法网上药店,在成立的八年时间里迅速发展,先后被评为中国医药电子商务10强、中国医药电商领军企业、中国药店价值榜电商10强、十大网上药店金购车等,是阿里健康、天猫、京东大药房广药、九州通的重要合作伙伴 。 同时也是目前国内少有的、具有盈利能力的医药电商企业 。
德开大药房自成立之初就秉承“德行天下,开物成务”的经营理念,致力于为患者提供用药方案,提高患者的生活质量,为患者提供全方位一体化的服务理念 。
【德开医药:全方位一体化的诊后服务,为患者打造全生命周期管理】我们常说对症下药,主要是是因为即便患者患有相同的疾病,但是因为患者患病的程度、症状不同,用药也是不一样的 。 尤其是慢性病,慢性病治疗周期长,如果千篇一律的开药,很可能会延长治愈时间,增加患者痛苦 。 为此德开医药成立了慢病管理中心,并且慢病管理已经成为德开医药的一大特色 。 德开慢病管理中心,由医生、药师组成慢病服务团队,覆盖了男科、肝胆、皮肤、胃肠、妇儿、三高心脑、湿骨等七大慢病科室 。 通过自主研发BSS系统将患者的信息进行处理,画出患者画像,分科室进行慢病管理服务 。 从用药依从性干预、用药经济学、单病种解决方案等服务,延伸至导医、导诊、慢病保险等全方位一体化的诊后服务,为患者打造全生命周期管理 。
现在随着时代变迁,网络普及率越来越高,人们越来越依赖网络 。 德开与时俱进,早在2013年,2014年就与京东、天猫等各大网络电商平台合作,勇于做第一个吃螃蟹的人,事实证明德开医药的决策是对的,由此德开大药房诞生了 。 德开大药房的成功,奠定了德开医药电商化发展的基础,现在德开医药采用的是线下流量,线上转移的新零售的销售概念,将药店和互联网联系起来 。 作为药品新零售企业,德开B2C业务覆盖天猫、京东、拼多多、自营官网、App、小程序等多个平台,通过北京、广州两个自营仓储将药品发向全国 。 今年新开展的O2O业务,通过自营及合作的药店,为城市居民提供本地药品配送服务, 年底预计可以开通17个城市 。
同时,德开大药房在疫情期间为慢性病患者的用药,做出了突出贡献,疫情期间,人们隔离在家,对于慢性病患者来说用药困难,而德开大药房的网上药店成为慢性病患者的主要购药来源 。 为了确保慢性病患者的用药供应,德开医药疫情期间正常复工复产,全国多地配送仓库24小时作业,用户下单一小时就可以打包出库 。 并且针对需要特殊配送的药物采用冷链运输,以确保药效,德开大药房服务至上,客户至上,一切为了客户着想的服务宗旨深得客户的信任和欢迎 。
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